《世界500强人力资源总监管理笔记》分为11章,共计70个技巧，分别介绍了人力资源管理的六大模块，并通过实例介绍了公司管理的方方面面和相关办公室生存技术，希望读者能从中举一反三，领悟人力资源管理的真谛。
《世界500强人力资源总监管理笔记》内容全面，实用、风趣，适合各类型公司现代人力资源从业人员阅读，也可以作为相关人员的参考书和教材。





潘新民，500强公司的资深HR总监。

世界500强人力资源总监管理笔记

在全球营销技术爆发之势，如何加速营销技术落地中国？以微信为代表的社交营销生态，使国内企业和用户的关系在线化领先于国外。如何立足“社交”，布局全渠道，高效获取流量？中国市场如何将营销的感性与理性相结合，持续稳定转化潜在用户？
本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案：首先，通过丰富的内容类型，深入不同获客场景，制造流量；其次，建立社交端营销自动化流量池，汇聚全渠道流量；再次，明确用户画像及用户购买旅程

获客

本书是电子商务领域著名学者Turban教授的又一力作。全书侧重于商务智能和为企业决策提供支持的商务分析。书中不仅介绍了传统的商务智能基本理论和应用，还介绍了当前商务智能涉及的新技术和新趋势，如文本挖掘、Web挖掘、社交网络和云计算等。 本书既可作为商务智能课程的教材，也可作为管理信息系统导论或商务战略的教材，同时还可以作为MBA技术管理课程的补充读物。 <p

商务智能

这本书为读者提供了大量的管理新理念和新工具，旨在帮助读者提升领导力和执教能力。作者以实战经验，用最常见的带人案例，将企业管理中带领队伍的方法具体化、可视化，让你像教练一样，你只需照着做，就能将围绕你身边的平凡人，变成你得力的左膀右臂，让你该做的事只剩下20%，让你的团队执行力提升10倍！

路易斯·卡夫曼（Louis Cauffman ）
欧美知名的企业顾问、演讲家和企业培训师；美国家族企业研究

不懂带人，你就自己干到死

《六西格玛管理》(第2版)涵盖了中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲的所有内容，包括：六西格玛管理的领导，业务流程管理、业绩目标与测量，六西格玛项目管理，DMAIC各阶段的主要工具方法，精益企业及其与六西格玛管理的结合，DFSS的方法与工具。此书为第二版。

六西格玛管理

《第五项修炼：变革篇（上）》的开创性成果使彼得圣吉及其同事经常会被商业界同仁询问：“我们如何超越公司变革的初级阶段？如何保持变革的势头？”大家都知道，不学会改变自己的心态和行为惯例，公司和其他组织今天都无法成功发展。但启动了变革计划的公司却发现，哪怕是最有希望的变革行动，虽然开始有些成功的经历，后来却无法转变或振兴整个组织，尽管并不缺乏资源和兴趣。而令人信服的业务成果则可能无法长期持续。这种情况正

第五项修炼·变革篇（上）

在当今瞬息万变的商业世界里，管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第十版，如果你是一名管理者，或渴望成为一名管理者，那么本书正是你掌握成功技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔·阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深入的讨论和实践指导。人员管理。业务和流程管理。自我管理。
从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划，你会得到所有管理关键领域上的指导，本

做一名更好的管理者（原书第10版）

《找我1》荟萃了20个精彩的企业管理、职场的案例，这些案例是由100多名企业、职场资深人士，从4000多个案例中精选出来的。全部案例都是真人真事，来自包括北大光华管理学院MBA学生在内的、正在奋斗和求索的企业和职场中人。他们提出了一个个难题，由找同行网的资深人士根据自己“过来人”的经验进行“五味”点评。《找我1》既是一个故事汇，汇集了当事人和点评人的故事和经历，也是一个智慧汇，不同的人从不同

找我1

《空间映射》适用于高等院校管理学及相关专业的本科生、研究生及EMBA、MBA学员和各类企业管理人员。

空间映射

每天，当你坐在办公桌前，大量信息蜂拥而来，迅速占据了你大脑中记忆储蓄的有限空间。这时你往往不知如何过滤无用信息，被信息潮不断驱赶着奔向焦头烂额、无从下手的杂乱工作中……整理信息已成为现代人急需掌握的必备技能。
谷歌作为引领全球的信息搜索与整合巨头，拥有能够有序整理信息的独特方式。而谷歌前首席信息官便是主导这一“信息工厂”的总工程师。如今，曾担任“总工程师”的道格拉斯梅里尔亲自将风靡谷歌的信息整理

Google工作整理术

全世界最成功的企业之中半数都是白手起家的，它们靠病毒营销发展壮大。这种盈利速度之快、规模之大、起点之低的创业方式，是人类历史上前所未有的。《病毒循环》正是迄今为止最权威的全球病毒营销案例大全。
《病毒循环》一书讲述了包括Netscape、eBay、PayPal、YouTube、Facebook、Twitter在内，全世界最成功企业的病毒营销案例。任何企业，无论是微不足道的起步者，非盈利性组织，还

病毒循环

如何有效地整理需要的资料？如何高效地传达复杂的信息？如何更快地打动重要的客户？
图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，教你把信息和思想凝聚在图表上，让对方第一时间理解你的想法。麦肯锡资深合伙人齐藤显一从解决问题的需求出发，在金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法等基础上，归纳了麦肯锡盛行数十年的图表工作法的技巧，打造了可视化、简单化、精确化的图表武器，让你极快地解决复杂的问题，走出工作困

麦肯锡图表工作法（新版）

“罗辑思维”罗振宇作序盛赞：“让他们去讲道理，我们来说故事。”这个时代，说故事已经成为底层技能和商业策略。华语世界首席故事教练许荣哲，教你用故事收服人心！谁会说故事，谁就拥有世界！
★重要
故事是人类历史上最古老的影响力工具，也是很有说服力的沟通技巧。在这个信息爆炸的时代，“说故事”已经成为个人和企业必须掌握的底层技能和商业策略。所有擅长说服的个体，有影响力的企业，成功的品牌和广告，甚至每一篇

故事课1：说故事的人最有影响力

《重来2》主张“不再需要办公室”，这不仅仅是未来才有的事——它已经发生了。现在，轮到你迈开脚步，跟上时代的步伐了。
上百万的员工和成千上万的企业已经发现了远程工作的乐趣和好处。然而，远程工作方式还没有成为常见的选择。事实上，远程工作的技术手段都已齐备。还没有升级换代的，是人们的思想。

《重来2》中呈现的全是第一手的经验。作者创立的软件公司37signals（现更名为Basecamp）团队成员居

重来2：更为简单高效的远程工作方式

在当今信息碎片化甚至粉末化的时代，十个营销人，九个说营销越来越难做了。产品的同质化、营销要求的个性化、市场的价格竞争、线上流量的高成本、大众对传播的不信任、品牌忠诚度的降低……面对不断出现的问题，营销人该如何杀出重围，占领用户的碎片化时间，形成病毒式裂变传播，不断打造出“刷屏级”营销事件？多款超级话题操盘手、新旗互动创始人肖大侠，回顾近十年的营销思考和实战经验，倾情公开众多经典营销案例的成功秘诀：

超级话题

《10天精通Project项目管理：从菜鸟到实战高手》的目标是让Project 成为人人可以掌握的计划管理工具，将国内项目管理者使用Project 的整体水平提高到一个全新的高度。《10天精通Project项目管理：从菜鸟到实战高手》将Project 软件的操作、背后的原理，以及笔者丰富的项目管理实战经验融为一体，旨在帮助读者彻底学会、学懂Project，授人以渔。全书通过精心设计的案例，将

10天精通Project项目管理：从菜鸟到实战高手

哈佛商学院的学生之所以备受欢迎，能够担任高管，是因为他们在校研读了800 个案例，几乎涵盖任意领域出现的所有问题，成为解决问题的“能力分子”，而不是“知识分子”。“中国好采购”是个年度千人大会，出版的案例集《中国好采购》收录了2015 年、2016 年的获奖案例，本次出版的收录了2017 年、2018 年的获奖案例，这些案例不求“高大上”，只是反映采购人的日常“实操”，可供大家了解采购、学习采购、

中国好采购2

《现代公用事业管理》以公共管理为基本视角。结合当代国内外公用事业行业的改革和发展现状。从基础设施公共政策制定和执行的角度，系统地分析了城市公用事业行业的运行与管理。在阐述当代公用事业管理的基本理论问题，模式，管理技术方法和绩效管理的基础上。具体分析了公共交通事业管理，城市水、电、煤气管理。邮政和通信管理。互联网管理等。《现代公用事业管理》可作为公共管理类专业和相关专业的教学用书.以及相关专业硕士研

现代公用事业管理

《管理基础》系统地介绍了管理的基本理论及方法，包括管理的基本概念、管理的基本过程，即计划、组织、领导、控制的理论、方法及应用。《管理基础》理论内容简明扼要，通俗易懂；实践内容丰富，具有较强的可操作性。可作为高职高专各专业教学用书，也可供社会各界人士了解管理基本知识、提高管理技能时参考阅读。全书由田青负责策划和统稿。

管理基础

《21世纪工商管理特色教材:公司治理(第2版)》旨在帮助读者了解公司治理的主要内容，《21世纪工商管理特色教材:公司治理(第2版)》体系完备，适合作为工商管理学生的教材，特别适用于作为MBA学员的课上教材和课后参考书，也适用于普通高等院校管理类专业、经济类专业学生的公司治理课程需要。

21世纪工商管理特色教材:公司治理

品牌、LOGO、广告和赞助在我们的生活中已无孔不入……在当下的中国，品牌和广告无所不在，存在于各种公共空间里，无论是电视、报纸、户外、电梯、大堂还是洗手间你都能看见企业广告。
《NO LOGO》一书，让读者大众看到这些打造品牌的跨国企业背后，出现了什么样引人讨伐的勾当。本书主要探讨全球化的黑暗面、探讨跨国企业如何将品牌不断地深入消费者的私领域、探讨跨国企业如何剥削第三世界的人民以图自身利润。此书

NO LOGO：颠覆品牌全球统治

中国式创新孵化

卧底经济学家蒂姆·哈福德跨界力作！揭秘推动经济发展、社会进步的强大方法——试错！
伟大企业长盛不衰的秘密既不是利润驱动，也不是领导者高瞻远瞩，而是不断试错。我们看施乐、通用和宝洁这些幸存者，不应该只看它们成功的一面，还应该看到它们漫长又纷杂的失败史。
《试错力》精选许多历史故事，剖析了众多自上而下的政策和制度失败的真相，提出机构和个人如何利用试错力，在物竞天择、适者生存的世界里，找到自己生存与

试错力

《物业管理理论与实务》依据国家职业标准和物业管理行业的相关法律法规，参照高职高专类物业管理专业的教育标准、培养方案和教学大纲的安排组织编写的隶属于21世纪全国高职高专土建类专业技能型规划教材。《物业管理理论与实务》既是物业管理的基础教材，也是物业管理实际操作的指导类教材，主要内容包括四大模块16个单元。模块1为物业管理基础，内容包括：物业管理的基本概念、物业管理的参与方、物业管理的基本工作环节和物

物业管理理论与实务

1、真正的创新源自差异，团队的力量远远强于个人力量
被誉为下一个格拉德威尔、怪才作家、《福布斯》“三十位30岁以下的创新者”沙恩·斯诺新作！
2、为何众多团体与组合终会分崩离析？为何少数团队能取得辉煌成就？
作者沙恩·斯诺将带领读者走进历史，走进神经科学、心理学、以及商业领域，向大家揭示团队创新的秘密。
3、科学作家万维钢郑重推荐 精彩诠释团队创新的秘诀
在实现伟大梦想的过程中，一个人的

创新团队

《管理(下册)(原书修订版)》在原著的基础上，融入了德鲁克于1974-2005年间有关管理的著述，所使用的材料。几乎全都来自德鲁克的作品。约瑟夫A.马恰列洛把新材料糅进原著，以新替旧，删除了原著中一些已经过时的内容。对其中的具体事例做了尽可能多的更新。

《管理(下册)(原书修订版)》更加充分地论述了管理的三项责任：
管理者所服务的机构的业绩；
使工作富有效率与让员工有所成就：
管理社会影响

管理（原书修订版）（下册）

彼得·德鲁克的《管理：使命、责任、实务》最初出版于1973年。在该书出版之后，德鲁克继续从事写作、教学和管理咨询工作长达32年。作为《管理：使命、责任、实务》的修订版，《管理(上册)(原书修订版)》在原著的基础上，融入了德鲁克于1974-2005年间有关管理的著述，所使用的材料几乎全都来自德鲁克的作品。约瑟夫A.马恰列洛把新材料糅进原著，以新替旧，删除了原著中一些已经过时的内容。对其中的具体事例做

管理（原书修订版）（上册）

纵观世界上的伟大公司，从苹果到微软，从华为到阿里巴巴，它们无一例外都经历过被称之为爆发式增长的历程。爆发式增长给它们带来用户的快速增长、资本的迅速积累以及独特而充满创造力的企业文化，使其超越竞争者成为某个领域的第一。
本书聚焦一批优秀的、未来可期的企业，用客观的叙述、缜密的逻辑和简明的逻辑导图，将它们的故事以及曾经经历的爆发式增长的经验分享给读者，以期能给更多企业的发展带来启发。这些优秀的企业分

爆发式增长

《李嘉诚经营策略:人情特色的独门生意经》内容简介：李嘉诚是中国人的骄傲，他创造了财富神话，为我们树立了成功的榜样。他把儒家的情义之情与西方的进取精神极好地融合在一起：他重信诺、讲义气、宽厚待人；他勤奋坚忍、务实求进；他把中华民族文化中的立身之本、入世之道发挥得淋漓尽致。
《李嘉诚经营策略:人情特色的独门生意经》向一切有志于锻造自我，提升自我，拓展自我的商人开放；向一切有志于在商场中做个有大智慧的

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