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旅游接待业战略管理
哈里森
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一直以来，接待业的学者们和行业中的实业家们都在寻找一种适用于这个行业的、完美、精确又能同现状接轨的战略管理方案。 《旅游接待业战略管理：概念与案例》就是满足这种需求的著作。它以战略管理者的视角，既阐述了如何获取、发展及管理内部资源，如人力资源、知识、财务资源及有形资源等，又介绍了如何管理与外部利益相关者的关系，如顾客、供应商、特许经营者、风险合作伙伴及政府机构。并且，将全球化战略管理理论
公共关系学概论
我们引进的《公共关系学概论》，由美国汤姆森学习出版集团授权经济科学出版社在我国独家出版。汤姆森学习出版集团是全球最大的教育出版集团之一，其出版的各个层次的教材深受美国及世界很多国家的读者欢迎。 《公共关系学概论》共十章，具体包括公共关系概、公共关系的历史沿革、公共关系的理论体系、公共关系计划、企业公共关系、危机公关、内部沟通、社区关系及股东关系、公共关系专业人
