“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！
同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是

如何说顾客才会听，如何做顾客才会买

面对激烈的商业竞争，如何能使自己的产品在琳琅满目的商品中脱颖而出，成为商家和企业管理者尤为关注的内容。解决这一问题的*有效途径莫过于文案策划了。然而，策划一份优质的文案并不是一件简单的事情。针对如何策划*且实用的文案问题，本书从方案式文案的优势、用户的心理剖析、文案背后的逻辑框架、用户及产品的定位等方面，对文案策划的过程行了详细的介绍，具有一定的参考意义。另外，本书在撰写的过程中充分地将理论和实际

软文营销应该这样做

互联网金融行业的研究多集中在政策、资产、管理等方面，但对营销方面研究较少。本书通过笔者的实战经验和归纳总结，得出一些区别去其他方法的营销方法。笔者认为，互联网金融平台既有互联网的基因，又有金融的属性，所以在营销方面有很多区别于其他行业的不同，而只有把握好了这一行业的普遍性和特殊性，才能为营销活动打好思维基础。通过对目前P2P网贷平台的一些营销方式、方法、经验的有效提炼，能够从市场活动上为这一行业的

P2P网贷平台合规运营实操手册

《推销要懂心理学:推销心理博弈密码》内容简介：每个人都是推销员。人类从出生到死亡，就是满足社会形形色色需求的一种产品。把自己推销给企业，为它创造价值。把自己推销给老婆，为她营造家庭。把自己推销给朋友，为他带来快乐。
我们自身就是产品。在生活中，每时每刻都在销售自己，让周围的环境、团队和人们来认识、接纳、欣赏自己，从而实现自我的价值。

推销要懂心理学

《汽车行业客户关系管理》全书共分为七章，主要包括：汽车行业客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、汽车行业客户开发、汽车行业客户回访管理等。《汽车行业客户关系管理》不仅可以作为在校学生学习汽车行业客户关系管理的教材，也可以作为汽车行业客户关系管理从业人员业务培训教材，还可作为汽车行业客户关系管理爱好者的自学用书。

汽车行业客户关系管理

在《我看电商3：零售的变革》之前，黄若先生的“我看电商”系列图书《我看电商》《再看电商》《我看电商2》，均为行业畅销书。黄若先生的图书有两大特如一是干货满满，二是观点鲜明。 “新零售”是眼下的热门词。在2017年里，数以万计的企业以“新零售”作为标识进入市场。但是社会上对“新零售“存在着各种模糊的定义和不尽相同的解读。 《我看电商3：零售的变

我看电商3：零售的变革

《医药营销医药代表实务(第5版)》分上下两篇，全面介绍了医药代表在营销实务中的有关知识背景和营销方法。上篇包括制药企业、药品、医药商业企业、医院、国家有关医疗管理机构和部门、药品招标采购、WTO与中国医药产业、医疗改革等内容。下篇阐述了各项营销实务：调研，药品如何送达患者，销售工具的使用，医药代表的自我管理，演讲技巧，药品销售行为等。

医药营销

《物流营销实务》结合物流专业知识和市场经营知识，形成具有物流管理经营特色的营销理论。《物流营销实务》包括四篇，第1篇为物流营销基本理论，第2篇为物流营销策略，第3篇为物流营销管理，第4篇为物流营销管理实际应用。
《物流营销实务》可作为物流管理专业及相关专业教学用书，也可作为企业从业人员岗位培训及自学用书。

物流营销实务

渠道营销就是企业通过不同的营销渠道将自己生产的产品销售出去的营销手段。如何认识营销渠道、如何创建自己的营销渠道、如何利用自己的营销渠道、如何管理或者维护自己的营销渠道就成了当代企业急需要解决的问题。本书就如何确定优势渠道营销战略、营销渠道设计及案例分析、渠道营销策略及案例分析、渠道管理控制及案例分析、终端客户管理及案例分析、渠道的维护创新及案例分析作出了详尽的阐述。

渠道营销

在《媒体创意与策划》中，确定了这样几个主旨：第一，媒体的创意与策划是个文化活，其所看、所想、所做都必须以深厚的文化底蕴为依托。这会涉及文化学、传播学、美学、社会学、人类学、心理学、历史学乃至系统科学、市场营销、创新思维等多学科理论和知识。没有文化知识的底蕴，光学一点技巧肯定是不行的。这都进入数字化传播时代了，总不能再拿点小聪明去给媒体指引生存发展之路吧？
第二，速成的创意策划方式是没有的，想学会媒

媒体创意与策划

微信公众号是微信中的一个重要组成部分，更是移动互联网时代企业做好微信营销的重要工具。而企业如何运营好微信公众号，正是《玩的就是公众号：大招拉升微信营销战斗力》要解决的问题。　　《玩的就是公众号：大招拉升微信营销战斗力》主要从微信公众号的申请、设置、管理以及具体运用等方面入手，手把手教使用者如何建立自己的微信公众号，完善自己的微信营销体系，建立稳固的微信营销渠道，最终成功地把产品卖出去。《玩的就是公

玩的就是公众号

《华夏基石丛书•农资营销实战全指导:化肥、农药、种子深度营销方法》作者在近十年时间里，深入田间地头，亲自操作和指导各类型市场的运作，运用“深度营销”的经典理论，创造性地提出了一套在国内农资市场行之有效，且适用于企业实际的营销策略套路和工具方法，《华夏基石丛书•农资营销实战全指导:化肥、农药、种子深度营销方法》就是这些营销实战工具与本土案例的汇总和生动表达。面对用户感性盲目、流通低效与无序竞争

农资营销实战全指导

《销售部岗位绩效考核与实施细则》细化了销售部业务拓展、渠道管理、大客户管理、区域销售、销售分公司管理、大客户管理、客户服务、导购、网络销售、电话销售、直销等32个岗位绩效考核工作的各个环节，是“拿来即用”的销售部岗位绩效考核范本大全。另外，书中设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了每个岗位的绩效考核

销售部岗位绩效考核与实施细则

《全国高等职业教育"十二五"精品教材:市场调查与预测(市场营销专业)》是各类职业院校经济类专业、市场营销专业、工商管理类专业的基础教材，系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中的应用。《全国高等职业教育"十二五"精品教材:市场调查与预测(市场营销专业)》主要以市场调查与预测的步骤为主线，将整个市场调查与预测工作分解为十一个项目，各项目之间循序渐进、环环相扣，使读者在理解理论知识的同时学会如何具

市场调查与预测

《做大单3:业务流程管控八步体系》是《做大单》系列第三本，通过对大客户销售案例的分析，构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系，通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求，从而助您精准锁定大客户，拿下大客户，持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例，为您提供最为实用的操作蓝本，助您快速实现企业利润几何级增长！

做大单-业务流程管控八步体系-III

保险推销员是推销员大军中人数最庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考

保险销售情境实训大全集

作为销售人员只有掌握了巧妙的销售技巧，才能在众多人才中脱颖而出，成为优秀的销售人才。《销售就是要成交》从销售人员应该具备的心态，如何锁定目标客户，销售语言，销售技巧，销售习惯，销售雷区等方面入手，为销售人员提供实用性干货，解决销售人员完不成业绩的困扰。无论是销售新人还是销售元老，都可以从本书中获得新的启发，从而提高销售能力，顺利完成交易。

销售就是要成交

《掘金供应链:如何从以产定销到以销定产》以全景案例形式介绍郑博士帮助巨龙公司从以产定销运作特征全面变革为以销定产运作特征的全过程，变革的内容包括将巨龙公司产品分类，对每个类别采取不同的库存策略和市场响应策略，将双月滚动计划调整为周日滚动计划，将组织结构与KPI重新设计；将安全库存设置逻辑与计划排产逻辑重新设计，制定承诺交期。郑博士还帮助巨龙公司设计并推进了计划变革，经过半年的实施，巨龙公司经营绩效

掘金供应链

每一次信息技术革命都会颠覆很多行业现有的商业模式和市场规则，当前这场移动互联网变革的波及面之广和蔓延速度之快，完全超出我们的想象。行业的边界被打破并互相融合，在此之前，我们只面临来自同行业的竞争，但是今天，我们不知道竞争对手会来自哪里。也许今天我们还是行业的巨人，但是明天就会被踩在脚下，当我们的体温犹热时，新的巨人已经崛起。诺基亚等传统科技巨头的衰退告诉我们，企业在一个时代的优势，到了另外一个新时

移动互联网商规28条

《犹太人笔记本的秘密》内容简介：我们每天都在以各种方式与他人谈判，与客户谈生意，与老板谈加薪，与孩子商量每月的零花钱，与伴侣协商如何度周末……
《犹太人笔记本的秘密》记录了杰出的谈判大师与70余国谈判高手谈判积累的实战经验，以及全世界最精明的商人犹太人迈克笔记本中记录的谈判技巧，用轻松、幽默的语言，独特、灵活的谈判视角，为你的日常工作、生活、学习提供了简单易学的谈判经验和技巧，可以让你摆脱悲情上班

犹太人笔记本的秘密

《电话销售中的心理学（白金版）》共分4篇13章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学四个不同的角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循环渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖专业、承诺是金、对比定律；并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则——固定思维、传播扭曲、自相矛盾。
《电话销售中的心理学（白金版）》可以帮助电话销售人员洞

电话销售中的心理学（白金版）

《电话销售实战训练(白金版)》从亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定的行业，给出相对应的具体销售方法。在电话销售中，您是否遇到过或思考过以下问题：我们的客户到底在哪里，通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料？如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的

电话销售实战训练

作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白最能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。
《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略

电话销售实战技巧全集（第2版）

《乔吉拉德每天在想的10个问题》是世界上最伟大的推销员销售汽车的经验总结，告诉每一个销售人员如何打第一个电话，如何跟踪订单，如何微笑销售，如何为客户着想，销售都是简单的事，即使你性格内向也能把业务做到娴熟。

乔·吉拉德每天在想的10个问题

在全球经济剧变的年代中，谁敢保证自己的企业能生存下来，甚至活得更好？
不能实现与众不同，就只有死路一条！
通过许多生动的故事，包括来自中国的案例，讲解实施差异化的方法，本书将帮助困境中的企业摆脱困境并实现与众不同。与众不同的道理确实如此简单和关键。
所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即是鲜明地建立品牌。
做到与众不同是30年来我们几乎所有努力的核心。
如果你的产品

与众不同：极度竞争时代的生存之道

不论你是财大气粗的大企业家还是普通的个体专业人士、小型企业业主或家庭作坊式业主，你都不想再在不能为你带来任何效益的社交媒体营销计划上浪费金钱和时间。
如果你以前从未进行过社交媒体营销活动，你会需要一个很好的方法来确保你在良好的基础上开展你的营销活动；
如果你已经开展了社交媒体营销活动，却未能取得你意料之中的成果，你会需要一种切实可靠的方法来帮助你重组你的计划；
如果你的社交媒体营销体系正在运行，但

30天赢在社交媒体

《为什么人们不买我的东西》内容简介：在《为什么人们不买我的东西》一书中，哈里•沃什伯恩和金•华莱士揭示了一个能够有力地推销产品、提供服务和出谋划策的新途径。作者通过其20年来在一线销售、营销和广告领域的研究与实践，从消费者的角度来重点阐释购买的过程。鉴于成熟的分析技术已经被运用到多样化的待测产业——无论是娱乐产业还是卫生保健，沃什伯恩和华莱士采用此技术一步步地分解购买决策的思考过程，向您展示如何区

为什么人们不买我的东西

《我们的日子为什么这么难》企业案例篇。我们只知道制造的价值最低，但是我们从来不知道为什么。富士康幕后的真正黑手是苹果，苹果为什么有这样的霸权？中国企业如何突围？为什么有的中国企业已经成功？
过去一段时间，郎咸平剖析新帝国主义的产业链阴谋的3本案例集《产业链阴谋Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ》陆续出版。那么，在新帝国主义的产业链阴谋之下，中国企业应该如何突围呢？这正是这两本案例集《中国企业没戏吗Ⅰ、Ⅱ》出版的原因。
在

中国企业没戏吗I

本书对商务谈判进行了深入的剖析，系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。
　　本书能有效地帮助搏击商海的勇士们和智者们抓住商务谈判的关键环节，成为商务谈判中的常胜将军。

商务谈判成功技巧

“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100 多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。
2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位

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