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沟通巧技能
刘平青 等
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本书聚焦中国情境，通过“小故事、大道理”的方式来助您提升沟通巧技能。全书分为“强而不霸，弱却有心”“沟通系统，细节感人”“尊重差异，展示特色”“角色明确，换位思考”四章，在充分吸收管理沟通一般规律的基础上，重点分析中国管理情境，注重将做事与说话有机结合起来，帮助读者在复杂职场中学会生存，展现本书的实用性特色。本书介绍了近百个故事，包括我们解剖的周边故事、令人深思的哲理故事及古今中外的名人故事三大类
客户沟通巧技能
全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。 本
晋升沟通巧技能
全书共分4章：第一章晋升是个技术活儿，介绍了职场晋升的规律，以及沟通巧技能在晋升中的重要作用；第二章至第四章分别从晋升前、晋升中、晋升后介绍了沟通巧技能在整个晋升系统中的运用，每个章节又强调了自我沟通、亲密沟通、向上沟通、外部沟通等方面的细节。本书是组织晋升领域不可多得的精品著作，可作为沟通类、管理类课程的培训教材，也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。 本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的
会议沟通巧技能
全书共分4章：第一章会议需要沟通技巧，介绍了会议的本质和自我角色，以及沟通巧技能在会议中的重要作用；第二章至第四章分别从会前、会中、会后介绍了沟通巧技能的运用，既强调了会议沟通的系统性，从细节入手阐述了不同时间、不同角色沟通的技巧。 本书可作为沟通类课程的培训教材，也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。 本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍会议沟通，旨在帮助读者提升会议沟通水平和效率
