《海底捞的秘密》内容简介：海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。
《海底捞的秘密》深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变

海底捞的秘密

如今，广告不再是脍炙人口的电视广告语和时尚杂志的插页，而是网站和互联网搜索引擎弹出中的广告页。网络广告正在以迅猛的方式发展并颠覆传统方式。本书部分是历史，部分是指南，部分是对未来的预测，有针对性地提供了当今广告界的全面概述。本书讲述了推动这场革命的企业、个人和创新者的故事，带领读者走进幕后，观察数字广告业的迅速发展和巨大潜力，以及将彻底改变游戏规则的技术突破。
广告要如何让消费者看到？如何让广告的

锁定

Editorial Reviews
Review
"A page-turner"
-Newsweek
" Lindstrom dishes up results, alongside a buffet of past research, with clear writing and deft reasoning."
-Fast Company
“Lindstrom … has an encyclo

Buyology

本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略

商战

《新概念营销》(第2版)内容简介：在1987年，米勒·黑曼出版了一本颠覆传统的营销方式的书，他用一系列有力和现实的课程，突破了传统营销手段中依靠产品推介进行营销的思维边界。内容已完全更新的这一经典著作，向我们展示了米勒·黑紧取得成功的原因。他现在可是世界上最受推崇的营销拓展名流，在他的客户清单中，有一批世界顶级的公司。这一新版著作，告诉我们为什么在当今世界，“概念营销”的原则比任何时候都更重要。

新概念营销

本书第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告，揭示了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机，并提出了定位突围之道。定位的本质是竞争观念，通过与竞争对手形成鲜明的差异化，提出相反的价值主张，做大自己的标准，从而打造强势品牌。在竞争日益残酷的中国市场乃至全球市场，定位是企业打造品牌并建立竞争优势的核心技术。书中详细分析了定位的原理，提出定位的三种方法，并特别为中国企业走向世界提出了三条出路。此外

2小时品牌素养

回归基本层面：中国营销问题的思考。

市场化以来，人们开始折服于营销的魅力，一时间营销成了万能的武器，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以脱颖而出。事实上，中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。
作者携10年的企业运作经验，又历经10年的观察与反思，明确地分析了战略、渠道、品牌、服务、营销团队、营销思想、价值链等问题：·战略需要务本；·渠

中国营销思考

網路的出現成了改變人們生活的重要推手，其中社群媒體在近年的技術成熟下，飛快發展成商家與消費者間傳遞與接收資訊的超級交流平台。本書將Facebook、Instagram、LINE一定要懂的行銷技巧分成12章介紹，包括不同社群平台的特性、功能、使用者，該如何選擇最合適的社群媒體平台來接觸目標客群？用什麼樣的素材和手法最能吸引消費者？怎麼擬定最佳行銷策略達到最好的效果？...等，並以此掌握社群口碑

贏在起跑點！FB+IG+LINE社群媒體操作經營活用術

《餐饮服务管理》共分10章，主要介绍了餐饮概述、餐饮组织机构管理、餐饮服务的基本技能与服务程序、菜单制作与设计、餐饮原材料的采购验收和库存管理、厨房业务与生产管理、宴会管理、餐饮成本控制、餐饮营销管理、餐饮服务的质量管理等内容。《餐饮服务管理》注重实用性，每章都有引导案例和情景模拟，使学生能够更好地理解餐饮服务管理知识，并在实践中加以灵活运用。
《餐饮服务管理》可作为高等职业院校的教材，也可作为在

餐饮服务管理

中国企业面临的难题之一是管理问题。作为科学与艺术的统一，管理科学受到越来越多的企业的重视。尤其是随着全球经济一体化的加快，我们的企业面临更大的挑战。面对挑战，您想使您的产品营销更加合理科学，在竞争中获得更大的优势吗？那么您必须阅读此书，本书由著名学者编写，有助于企业销售业绩的提升，有助于企业的腾飞发展！

　　本书是《职业经理人十万个怎么办》丛书“营销类”中的一种，主要关注和介绍了如何进行品牌营销

如何进行品牌营销

当下，内容的红利流量早已终结，交互设计才是优质内容的功臣。头部大号的涨粉来源也早已不是内容，而是各种涨粉机制。 未来，新媒体编辑要处理的内容将不再是微信图文、微博帖子、抖音短视频，而是包括了 VR、AR 与全息影像等在内的媒体内容。 所以，未来新媒体的进步，不是基于运营模式，而是得益于技术的巨变。本书要讲的，就是来自新媒体行业先驱JZ五年来总结的全部系

硬核运营

《广告与消费心理学》是目前国内具有一定原创性的市场营销管理类基础课教材，是作者根据多年的教学经验并结合企业管理咨询实践编写而成。《广告与消费心理学》详细阐述了广告与消费心理学的理念、方法和流程及其在广告与营销管理实践中的应用。《广告与消费心理学》共19章。《广告与消费心理学》在内容安排上，力求突出前沿性、实用性、创新性、趣味性和系统性等特征；在表述风格上，追求形式活泼，通俗易懂，引人人胜；在编写体

广告与消费心理学

《电子商务用户接受:理论与实证研究》综合了图书情报学、信息科学、系统科学等相关领域的理论与方法，通过提出和验证理论模型，提高各界对电子商务用户接受行为的认识。电子商务的市场潜力巨大，必须理解用户接受电子商务进行网上购物的各种因素，才能进一步促进电子商务的发展。
为了构建面向电子商务的用户接受模型，从用户行为角度，即是从用户的购物行为出发，来研究用户的网上购物行为意向；而从技术接受角度，需要考虑到网

电子商务用户接受

好的口碑是你能够拥有的最珍贵的珠宝，获得它的方式就是努力让自己成为你想要成为的样子。《口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富》是作者克里斯·科米萨耶夫斯基的唯一口碑之作。他认为，品格、沟通和信任是一个人树立口碑的最关键因素，并结合自身从业公关事业、当教授、经理、志愿者、部队当兵等经历，以及事业伙伴如安可顾问创始人郭兰诗、安然创始人肯·雷、安盛公平基金管理集团总裁史蒂夫·杰恩、奈特基金会总裁阿尔贝托·

口碑

《跨界战》深度解剖了跨界消费新时代和跨界整合营销传播新浪潮的来临，并揭示了在这样一个时代里，企业面临的种种新的市场挑战，从而提出了一种以“市场解构、跨界创新”为核心思想的策划新思维、新方法——跨界策划，并阐述了一系列凯纳策划在市场实战中形成的跨界策划的策略、方法、战术，也全案展示了云南白药牙膏、21金维他、今麦郎、娃哈哈、鳄鱼彩妆漆、孔府家酒等十多个经典的跨界成功案例。

跨界战

活动策划与执行大全：文案创意+执行步骤+技巧案例（新媒体版）

创意文案与营销策划(撰写技巧及实例全书)

这是一个变革的时代，也是一个创新的时代！营销与创新，是企业最为重要的两项职能，也是企业在经济环境变革下需要把握的两条主线。不论是传统工业经济时代，还是互联网经济时代，企业营销模式及营销思维的创新从未停止，并且这种创新在持续推动社会进步。 国内有关营销、策划及品牌方面的书籍不在少数，但多以消费品领域为主要研究对象，而工业品营销领域书籍则屈指可数，工业品营销理论更是乏善可陈。

工业品创新营销模式：变革环境下基于企业B2B业务的营销与竞争之道

現代科技方便，信手拈來就能做出一張圖表。但此般優勢並沒有讓溝通變得更輕鬆，卻產生反效果。手頭的資訊越多，越難去蕪存菁、挑選出最重要的精髓——大概每個人都有被ppt惡整的經驗：字型有圓有方、五顏六色、項目符號和醒目提示亂成一團，整個簡報變成一場慘劇，讓人想直接離開報告現場。資訊圖表根本看不到資訊，統計圖和表格甚至還會誤導聽眾，讓人越聽越迷糊。

Google必修的圖表簡報術（修訂版）

《汽车行业客户关系管理》全书共分为七章，主要包括：汽车行业客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、汽车行业客户开发、汽车行业客户回访管理等。《汽车行业客户关系管理》不仅可以作为在校学生学习汽车行业客户关系管理的教材，也可以作为汽车行业客户关系管理从业人员业务培训教材，还可作为汽车行业客户关系管理爱好者的自学用书。

汽车行业客户关系管理

微信公众号是微信中的一个重要组成部分，更是移动互联网时代企业做好微信营销的重要工具。而企业如何运营好微信公众号，正是《玩的就是公众号：大招拉升微信营销战斗力》要解决的问题。　　《玩的就是公众号：大招拉升微信营销战斗力》主要从微信公众号的申请、设置、管理以及具体运用等方面入手，手把手教使用者如何建立自己的微信公众号，完善自己的微信营销体系，建立稳固的微信营销渠道，最终成功地把产品卖出去。《玩的就是公

玩的就是公众号

《全国高等职业教育"十二五"精品教材:市场调查与预测(市场营销专业)》是各类职业院校经济类专业、市场营销专业、工商管理类专业的基础教材，系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中的应用。《全国高等职业教育"十二五"精品教材:市场调查与预测(市场营销专业)》主要以市场调查与预测的步骤为主线，将整个市场调查与预测工作分解为十一个项目，各项目之间循序渐进、环环相扣，使读者在理解理论知识的同时学会如何具

市场调查与预测

关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是一种以建立和管理企业中的各种“关系”替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为“20世纪90年代及未来的营销趋势。”
所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。关系

关系营销

《成功零售店:优秀零售店经营实务手册》介绍零售店管理与经营实务的普及性著作，系统介绍了一整套简单易学的管理技巧，包括零售店“商圈分析”与选址、零售店铺的设计实务、零售店商品辨识与管理、零售店的日常经营与管理、零售连锁店的经营注意事项等等，是一本不可多得的零售店实务型必用手册。
零售是商品流通的最终环节，以个人消费者或最终消费者为对象进行商品销售或服务的零售店，是现代商业最普遍的标准商业形式。随着现

成功零售店

500 Social Media Marketing Tips

本书由京东资深数据产品经理撰写，重新定义了数据与产品、业务的关系，从数据分析方法、数据价值挖掘、数据结果倒逼业务优化3个层次，以及设计、运营和优化3个维度，为产品增长提供了科学的依据和方法论，得到了PMCaff创始人阿德、GrowingIO创始人&amp;CEO张溪梦、增长官研究院创始人范冰、腾讯高级产品经理刘涵宇等专家的高度评价。 全书内容以理论为主线，以实操为目标，萃

产品增长力

本书以崭新的视角和架构，向你全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案，即有宝利嘉在多年理论探索及顾问实践后对CRM的透彻理解，同时也汇集了国内15家优秀软件供应商对CRM的解决方案及成功实施案例，这种结构无疑是对CRM最有价值的探索。
CRM是关系营销、数据库营销、顾客满意战略、大规模定制等营销理论与IT技术手段进展与创新汇合的必然结果，CRM快速成熟并引起业界的密切关注，必将成为企业的核心竞争

客户关系管理解决方案-CRM的理念.方法与软件资源

<html> <head> </head> <body> As many businesses are discovering, customer behavior doesn’t always make sense. That really shouldn’t be surprising. As recent studies have show

All Customers Are Irrational

How organizations can deliver significant performance gains through strategic investment in marketing In the new era of tight marketing budgets, no organization can continue to spend on marketing with

市场营销书籍推荐

高分推荐

最近收录

全部书目（第 2 / 8 页）

相关主题