这是一部以产品和运营双重视角，从9个维度全面讲解用户运营思维、方法、技巧的著作。它将带领产品经理和运营经理全面、系统地了解并掌握，头部的互联网公司究竟是如何做用户运营的。 作者在社区产品鼎盛时期加入猫扑，负责核心用户的社区运营，积累了大量一线经验；在小米初创期加入小米，进一步印证了用户运营的价值；加入百度后，因为积累了大量用户数据，进一步融合了宏观数据下用户的行为分析，使

用户运营方法论

·解密企业实现量化营销动态转型的5步法； ·超越传统营销数据分析，为组织发展真正的数据至上的营销文化提供一个全面框架； ·充分利用数字时代的大量可用数据，实施数据驱动营销转型的量化策略，助力企业在数据分析时代中竞争和取胜！ 22年互联网创业老兵、浙江电商网络有限公司、贰贰网络（集团）董事长、累计服务超过20万家中小企业、杭州电子商务

量化营销

推特广受欢迎的中小企业管理专家， 教你如何永远只领先一步。 一幅让组织持续成功的路线图，各个业务部门都可轻松执行。 ◎ 编辑推荐 ☆ 领先一步是先进，领先两步是先烈！ ☆ 推特广受欢迎的中小企业管理专家教你如何永远只领先一步！ ☆ 从领导力到人力资源，从客户管理到质量管理，

1%的精进

在如今的商业环境里，生产制造已不再是难题，难题在于：怎么卖出去？ 从营销的角度来说，卖货主要就是靠4P中的后两个P：渠道和推广。《营销笔记》讲述了4P中的2P，即产品和定价；《卖货真相》讲述了4P中的后2P，即渠道和推广。 小马宋结合20年行业从业经验，以及餐饮、消费、 传播领域的咨询实践心得，用大量中国本土成功案例，拆解了企业如何适配渠道以及如何有效

卖货真相

影视管理是在管理学的基础上融汇艺术、技术、金融、经济、心理、营销、社会和文化等多领域于一体的综合性学科。近年来，影视管理愈来愈成为中国影视产业发展升级的关键。因此，明晰影视管理的基本流程、内容类型、激励法规等至关重要。本书从内容开发、制作筹备、影视摄制、宣发与营销、放映与播出、衍生产业、风险评估等方面，全景式梳理了影视管理流程，力图探索适应当前影视产业环境的最优管理方式。  本书对影视产业从业者、

影视管理

新常态下，市场从增量争夺转向存量博弈。如何在这个充满不确定性的时代实现确定性增长，成为广大企业亟待解决的重要课题。向最佳实践学习，更新认知、打法和工具，构建新的销售体系和销售能力，是企业实现增长的有效路径之一。本书基于经过反复锤炼、验证和迭代的“营销罗盘”这套销售体系，针对B2B企业，以实现销售增长为目标，以体系化构建为手段，以年度营销计划制订为主流程切入，系统讲解了相关的案例、流程、方法、模型、

营销罗盘

【内容简介】 你了解数字化商业区别于传统商业模式的特征吗？ 你认为企业应对数字化颠覆，真正的挑战是什么？ 你所在的公司做好应对数字化颠覆的准备了吗？ 如何让你的组织成为人才吸铁石？ 在数字化环境中，职场人需要具备的重要技能有哪些？ 《数字化战略推演》这本书将带着这些问题，讨

数字化战略推演

本书系统论述了商业逻辑和产品价值的本质问题，总结性地提出“定位—产品—体验”才是当前的“新商业逻辑”；产品创新才是现在企业的根本发展动力源泉。书稿构建了有生命力的产品规划体系，即产品地图；从“灵魂是产品的指引”“定位是产品创新的基石”“产品力是产品发展的根本”三部分来打造有生命力产品的逻辑框架，旨在构建如何才能打造出有生命力产品的逻辑方法论，期望能够帮助创业人员、产品经理和研发人员不断成长，不断打

定位-产品-体验

　　《公共关系：理论、实务与技巧（第8版）（高等学校经济管理类核心课程教材）》以理论为指导，以实例为依据，更以“可操作性”的需求为出发点，全面系统地阐述公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧，突出基础理论知识的应用和实践技能的培养。　　考虑到公共关系领域的跨学科交叉特点，中国人民大学新闻学院广告与传媒经济系林升栋教授受邀加入编写。第8版立足于公共关系的发展趋势和现实新需求，融入了课程思政内容。

公共关系：理论、实务与技巧（第8版）（高等学校经济管理类核心课程教材；“十二五”普通高等教育本科

本书紧密结合旅行社经营管理的业务实际，首先对旅行社的概念、旅行社行业的产生与发展、旅行社的设立程序等内容进行介绍，使读者对旅行社行业有一个整体的了解和认知；其次，借助旅行社企业微观的视角，介绍旅行社的产品开发、营销管理、业务管理、质量管理、职能管理、信息化管理等，使读者对旅行社内部经营管理的理论和方法有更加具体的认知；*后，归纳了旅行社的产业融合与新业态发展等内容，使读者从宏观层面把握旅行社的未来

旅行社经营管理实务

《不懂POWERPOINT就当不好经理:演示文稿设计方法与范本示例大全》为各类经理人提供了从入门到提高，从原理到实战的一系列知识，相信《不懂POWERPOINT就当不好经理:演示文稿设计方法与范本示例大全》将让演示文稿为经理人的管理效能加分！经理人如何用PowerPoint，来规划部门的发展，如何用PowerPoint来表达自己的经营主张？

不懂PowerPoint就当不好经理

《金牌推销员的成功话术》主要内容：“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而推销口才的好坏，也将会在每一个环节上，对

金牌推销员的成功话术

营销是现代企业竞争的生死场。在生产过剩的时代，营销常常成为企业决胜市场的关键。今天，在这个全球化与互联网时代，企业营销面临着新的机遇和挑战。
本书通过24堂课的形式系统地梳理了24个实用有效的营销黄金策略，从传统营销策略，到互联网时代的新型营销策略，几乎涵盖了目前市场竞争中所运用到的所有营销方式与营销渠道。书中不但有大量成功的案例可供参考，而且通过对营销策略进行系统化、理论化分析，为中小企业提供了

营销就这么简单

本书对直播的技术问题、模式运作以及发展前景等进行了深入的阐述，以期读者能够换个角度看直播，对直播经济有更全面的了解。

直播经济

如何快速地获得客户？怎样在市场竞争中脱颖而出？高效成交客户的秘诀是什么？如何能够整合资源，做到一本万利？ ……
营销需要技巧，需要直击自身问题，从根源入手。作者从其亲身经历的案例中提炼、浓缩，总结出一个又一个实操精妙的营销策略，这些策略曾使近200家中小企业不断前进，它们有的已经上市，有的年营业额达上千万，甚至是上亿。
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超级吸金术：透析客户心理的运营实战秘笈

向华为学营销策略

《策划照我去战斗》主要内容：有人说现在是策划的时代，有些夸张，但绝非危言耸听。张默闻，从初出茅庐的毛头小伙，到今天享誉全国的著名策划人，15年策划生涯的酸甜苦辣催生的《策划照我去战斗》，全方位地揭示了中国策划业的过去、现在和未来。想全面了解中国的策划业吗？想成为一名成功的策划人吗？《策划照我去战斗》会帮助你。

策划照我去战斗

本书是集20多位：丁丁、陈禹安、赵晓萌、张伯崝、韩沐威、张泽岩、文武赵、甘小虎、冯华魁、杨启敏、寇尚伟、范超伟、木馨、刘侠威、晏涛、魏嵩、徐晓、江宝营销专家智慧于一体，玩转社群营销，助力个人与企业的发展！！
本书主要分为两部分。第一部分讲解了粉丝营销的一些玩法和技巧，具体包括粉丝的真假特质、粉丝激励与运营技巧、怎样创造粉丝、在不同平台吸引粉丝等内容；第二部分讲解了不同行业领域的大量企业玩转粉丝营销

粉丝营销：社群时代营销新玩法

把对的产品卖给对的人
如何感动老好人型客户？
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如何安抚愤怒型客户？
如何搞定精打细算型客户？
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精准成交：把对的产品卖给对的人

顾客为什么会埋单：乔?吉拉德的销售哲学

《哈佛销售课》不单单讲述了销售产品的技巧，还告诉你如何推销自己，以让更多的人认可你的才华，让你在推销或者职场中脱颖而出。如果你是一个销售员，相信你一定遇到过这样的情景：纵使你费尽口舌，不停地介绍自家产品的优点及好处，客户还是摇头说不但同样是销售员，为什么一个优秀的销售员，无论销售什么产品，都能获得可观的利润？为什么同样一个产品，放在不同人手里，就会有不同的销售效果？有着辉煌历史的哈佛大学商学院向社

哈佛销售课

《黏住你的客户》内容简介：销售，一定要将客户牢牢盯紧、紧紧黏住，使他们成为你的“铁杆粉丝”。论客户是谁，都要努力吸引他们的眼球、紧抓他们的双手、套牢他们的双脚，让客户甩不掉、挣不脱，黏住他们的心，也就黏住了签单的手！

黏住你的客户

网络营销不能为了吸引眼球而不择手段，更不能平庸没有内容，内容营销是营销竞争的核心推动力。而内容营销依靠的是大脑的创意，是深入理解产品定位和模式之后，有针对性地基于网络营销工具和平台的整合和运用，所以要想有内容必须要有创意的方法。《网络营销创意三十六计》作者结合自己10多年从业实战经验，系统地总结了网络营销中的创意方法和规律，收录了数百个企业案例，有小微企业的销售创意，也有知名企业的品牌推广，有电商

网络营销创意三十六计

如何在无限链接、开放、互动、分享的互联网平台上赢得营销致胜之道，本书总结了网络营销实践中随处可触摸到的真理。
—王昕 搜狐公司联席总裁兼首席运营官
网络营销的趋势是整合、互动和创新，其中“整合”主要体现在三个方面：传播媒介的整合、营销方法的整合、营销目的的整合。本书作者在大量富有创新性的网络整合营销案例中总结出了一套完整的网络整合营销方法论体系（“混沌营销”理论）来阐述如何实现这三个方面的整合，能

网络整合营销的道与术

网络营销与策划：理论、案例与实训（微课版）

不要嫉妒蒙牛、小肥羊的成长奇迹，不要艳羡“褚橙”的供不应求，不要眼红财源广进的阿里巴巴。其实，他们只是找到了借势的支点，才撬动了企业这个“地球”。
无论是籍籍无名的小企业，还是引领行业发展的大企业，都应学会借势营销，在广阔的红海中开拓属于自己的蓝海。本书立足于“借趋势”“借市场”“借人心”“借形象”“借声势”五个维度，列举大量真实的企业借势案例，力求讲透借势思维，帮助更多企业以低成本切入发展的快车

借势

“互联网+”网络营销推广实战宝典

随着小米、雕爷牛腩、可口可乐、加多宝等再度掀起宣传热潮，疯狂猜图、魔漫相机、脸萌、足迹等一系列手机APP走红网络，社会化营销已经成为营销领域新的宠儿，成为引爆消费者群体、实现营销与品牌建设全面整合落地的必备利器。
本书围绕这一营销领域的热门话题，深入解读社会化营销的实质、特征及操作技巧，全面系统阐述移动互联网时代营销的新思路。此外，本书更创造性地提出了“360度微资源生态圈”理论，强调在社会化营销

社会化营销

针对那些准备创办公司或者初出茅庐的创业新手而撰写本书，其目的就是告诉他们如何从0到1打造一支优秀的队伍、营造一个健康的公司环境，从而保证他们能在一个正确的商业模式上运作，并促使自己的公司在激烈的竞争下能够越走越远。《从0到1学做公司》一书涵盖了创业初期的准备工作、注册流程，以及公司起步阶段的规章制度、人事管理、财务管理、资本融资，以及运营过程中的市场营销、战略管理等，除文字叙述之外，还配备相应的图

从0到1学做公司

理查德·勃兰特采访了众多亚马逊公司的员工、竞争对手和观察家，由此破解了贝佐斯做决策的秘密。这家巨无霸公司正在进行的一场革命，为我们提供了一份极佳的案例研究，它是如何重塑一个完整的行业的，任何忽略这一点的商业人士都身处危境 。贝佐斯的成功归功于他的远见卓识，以及冷酷的商业 敏感度。勃兰特详尽记述了贝佐斯从电脑黑客到改变世界的企业家这一过程，回顾了亚马逊在贝佐斯带领下走向辉煌的点点滴滴，揭示了贝

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