中国质量协会,简称“中国质协”,英文缩写CAQ,由中华人民共和国境内致力于质量管理与质量创新事业的组织和个人自愿参加的、具有法人资格的非营利性、全国性科技社团组织,是政府推动质量管理、质量振兴事业的助手,是广泛联系行业、企业、科研院校及广大质量工作者的纽带。
全面质量管理(第四版)
中国质量协会
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全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。《全面质量管理》为中国质量协会组织编写的新一轮质量管理教育培训普及教育指定教材。 为配合国家“十一五”计划和政府质量主管部门关于把新一轮培训工作落到实处的要求,由中国质量管理协会负责组织全面质量管理普及教育,本教材为全国新一轮全面质量管理培训指定教材。 全书共分三个部分,由中国质量协会组织专
质量经理手册
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《质量经理手册》全面介绍了质量管理知识体系,从理论基础和学科发展,到当代最佳实践模式,既有系统的理论知识讲解,也有具体质量管理工具介绍,同时涉及了经营管理和质量管理的实际技能,及其在质量管理重要职能领域的具体应用。全书结构清晰,各章节有机连接,为打造复合型的高级质量管理人才,提高组织质量管理水平,提供了系统的知识体系和明确的实践方向。《质量经理手册》不仅是质量经理考试的指导教材,也可以作为质
满意中国:用户视角下的质量与品牌·2021
本书通过研究篇、数字经济篇和实践篇来展开用户视角下的质量与品牌评价,并辅以大量案例进行阐述说明,具有较强的指导和实践价值。研究篇主要介绍消费质量信任指数、顾客满意度指数、质量消费体验指数等全行业品牌测评研究结果,以及乡村消费、智慧家居、国潮消费、养老服务体验四大专题研究结果。数字经济篇通过对需求侧与供求侧两方面的数字经济发展过程研究,解析消费者和企业的数字经济发展对国家经济发展增长的现实意义