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客户体验至上
西蒙·大卫·克兰特沃斯
评分 暂无
终极问题
佛雷德·赖克哈尔德
评分 7.1分
《终极问题:创造好利润,促进真成长》是写给那些希望摆脱公司两难困境、真正获取利润，并实现企业成长的企业领导的。企业总是把它们宏伟的增长目标公之于众，但是最终去没能实现这些目标。失败的原因在于，他们过多沉溺于不良利润中。他们这样做只能得到短期利润，但是耗尽了员工的精力，也疏远了客户。 点击链接进入英文版： The Ultimate Question 2.0: How Net Promote
