销售就是讲故事

《瞬间读懂顾客心理学:如何让潜在需求者变成实际购买者》内容简介：结合销售实践和最新心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段、消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。
所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重

瞬间读懂顾客心理学

《麦当劳准则》作者从16岁起即在麦当劳打工，从最基层的操作工一直做到地区副总裁。他从自己的工作心得出发，结合麦当劳管理人员和员工的实践，结合麦当劳企业文化的7个准则，正是这7个准则将麦当劳带向了在功，它们就是诚实与廉正、勇气、关系、赞赏、沟通、标准、榜样的力量。虽然这些准则貌似老生常谈，但是却高度结合麦当劳的实际情况，正始作者所说，只有在麦当劳亲身工作过的人才能深切地表述这些准则。
令人印象深刻的

麦当劳准则

《销售心经:销售中的心理策略》首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。销售不懂心理学，就如同行走在芒芒的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有销售业绩的根本问题在于你没有打开客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。

销售心经

《成交高于一切:大客户销售十八招(升级版)》内容简介：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。《成交高于一切:大客户销售十八招(升级版)》围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地

成交高于一切

丰富而经典的谈判大师手记
真实而有影响力的案例剖析
地产大亨急需出售酒店，却偏要伪装成“不情愿的卖家”并以1.6 亿美元的高价顺利脱手。
唐纳德·特朗普已投入近2 亿建设费，只因无法说服纽约政府免税，他毅然放弃巨大的沉没成本，果断停止整个项目，随时准备离开谈判桌。
迪斯尼CEO 艾斯纳故意散布“欲收购CBS”的假消息。不到一个月，他如愿以偿且顺利地收购了心仪已久的ABC。谈判竞争力的威力究竟有多大

优势谈判（名校精品典藏版）

当我们与他人沟通的时候，其实就是一个说服他人的过程。我们说服力弱，即便我们滔滔不绝，对方也不知所云，甚至还有可能争吵起来；反之，当我们说服力强的时候，可以在极短的时间内让对方心服口服，极大提高成功率。  那么，如何增强我们的说服力呢？  国际知名心理研究专家神冈真司将自己多年关于人际沟通的成果集结于本书。书中通过有趣的案例展现沟通场景，并且搭配表现力十足的小漫画，99种沟通技巧，让你能够一学就会、

轻松说服：拿来即用的99个沟通技巧

Based on field-tested and scientifically validated research, this book replaces conventional wisdom with hard facts and an updated approach to sales. The guide uncovers 24 assumptions that lead salesp

(如何识破24个常见销售陷阱)24 SALES TRAPS AND HOW TO AVOID THEM

销售员往往会有这样的困惑：为什么一个看起来稳操胜券的单子，一夜之间就被竞争对手夺走了？为什么无论自己怎么说，客户都不买你的账？为什么先期都沟通得很顺畅，一到要成交时就会遭到拒绝？为什么无论你怎样一再保证，客户始终对你持怀疑态度？
事实上，在整个销售过程中，有许多容易被我们忽略的细节，销售员如果缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。
“成功的推销员一定

一本书读懂顾客心理学

本书将对“大量销售方式”的概念及内涵特征进行较为翔实的阐述。企业商务方式分为三类：大量销售方式、深度分销方式、社区商务方式。大量销售方式在组织层面实现了销售、市场的职能，且这两个职能能统一在一个策略下运作。相对于传统的销售方式，这是一个巨大的进步。大量销售方式的特点是“供应决定需求”。大量销售方式的特征——“两大两高”。即大范围构建经销网络，大规模市场运作活动，高密度刺激消费的活动，高效率组织人员

大量销售方式

如何在疯狂竞争的销售环境中成为当之无愧的销售高手？
本书将会把你的销售队伍带到一个新的境界！
决定竞争性销售成败的是销售者的技能水平，它和你销售什么产品或服务无关……
商场即不见硝烟的战场，在如今赢家通吃的社会里，你的目标就是要集中一切优势力量战胜对手，实现每一次销售机会。为此，销售者必须适应竞争性销售环境然后学会控制它。别担心你的竞争对手，此时他们还没有意识到你的动作。本书介绍的方法和技巧就是要

竞争性销售

《销售圣经》新版包括杰弗里关于销售成功的10．5条戒律。杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威专家，他的著作行销世界各地，而现在，被誉为行业经典著作的《销售圣经》，十多年来一直稳居畅销榜前列。《销售圣经》立足现实，通过案例分析，从实证的角度为销售员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。

  点击链接进入英文版： 
 The Sales Bible: The Ultimate Sales

销售圣经

《输赢2:江湖》将顶尖销售策略融入到人生当中，涵盖商业运作的技巧，工作的方法及思维，战略规划的布局及人性的观察与剖析，以及我们那交织在事业与爱情当中的理想。
骆伽做销售的真正目的是什么？她与周锐热恋又为何未能修成正果？曾经相濡以沫为什么最终要相忘于江湖，是束手无策，还是身不由己？从销售菜鸟到绝顶高手，他们到底经历过怎样的裂变与重生？屠龙宝刀“摧龙八式”又是如何孕育而生并最终淬炼成为“称霸江湖”的利

输赢2

在线阅读本书

This book presents the powerful and proven Solution Selling[registered] process, updated for today's high-speed, higher-pressure sales challenges The original "Solution Selling" rewrote the ru

The New Solution Selling

HOW TO WIN TRUST AND INFLUENCE CUSTOMERS  This revealing book shows how the only reliable route to sustainable business growth and profit is to build trust in your company. Justin Basini presents an a

Why Should Anyone Buy from You?

本书分析了安德鲁·格罗夫是如何将才华横溢的革新者们的集体能量和智慧用来创造科技和商业上的巨大成功，以及如何使自已的公司以一个崭新的面貌出现在公众面前的。

安德鲁·格罗夫

《逃离外企》是一本第一部通过博客推广的职场畅销书。这本书浓缩了作者12年在世界500强跨国公司的职业经历，以一个虚拟的故事展开了对职场的反思。书中还对跨国公司的职业生涯道路作了详尽的描述，包括外企的面试全部过程描写、绩效评估面谈、入职信、岗位描述等，并对外企的内部管理作了全景式的展示。书中的主人公李白就是这样一位在外企工作了多年以后回到民企工作的人。这个角色是很多人的一个角色融合。更确切地说，他代

逃离外企

《输赢》是中国第一本商战小说，开商战小说之先河，《输赢》之后才有《圈子圈套》《浮沉》《杜拉拉升职记》等作品问世。本书以两大跨国企业决战中国市场为背景，讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，内容涉及职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛。所有故事在13周内集中爆发，超强的“培训价值”是这部小说独有的特质。
《输赢》独创的“摧龙六式”在中国销售人当

输赢

《成交》来自美国战略营销专家诺亚•弗雷明亲自接触或指导过的真实案例，是他继畅销书《常青》之后的又一力作，介绍了提高顾客忠诚度的方法，他认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。
《成交》深入分析了客户的购买行为，保持老客户长时间的购买力，持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学，剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段，即深入了解客户心理；将潜在客户转换为销售对象；重视客户体验感，持

成交

寻找乔·吉拉德，ISBN：9787121079320，作者：龚煜 著

寻找乔.吉拉德

优秀的家居建材导购日益成为市场急需人才，要赢得家居建材销售，你需要学习方法。《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》作者崔学良认为导购引导购买的过程不是与消费者斗智斗勇的过程，而是给顾客“诊病”的过程，恰当运用“望闻问切”的方法，可以让你的导购经历有如神助。作者以营销学为理论基础，在大量家居建材销售实战案例的基础上，提炼出家居建材导购攻略的四大篇章：
    望篇：导购望表而求实
    闻篇

家居建材导购圣经

《成为销售冠军的八大秘诀》是销售培训课精华版、白金珍藏版。基层销售人员最需要的实战秘技，行业销售冠军最闪亮的经验总结。《成为销售冠军的八大秘诀》中的销售冠军将告诉我们什么是最真实的销售行为、最有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。

成为销售冠军的八大秘诀

成交高于一切：大客户销售十八招

一个销售经理的手记,一本很MAN的书，一本体现了男人阳刚色彩的书，一本真正体现男人之间友谊，战斗的书！ 

 “销售经理”PK《基金经理》，一部业务员成长的血泪史！
打破冰层，突围《圈子圈套》，6000万销售大军发展指南！
联纵智达顾问机构总裁、著名咨询大师何慕特别撰序！
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中国第一部销售实战小说，2008最具畅销潜力的财经作品。
销售培训+职场励志+个人成长

荣尊在

破冰

江华著的《世界上没有沟通不了的客户》讲述了销售是一项成就自我、服务别人的伟大事业，世界上80％的百万富翁都是从销售员做起的，奥格·曼迪曼、乔·吉拉德、博恩·崔西、原一平、李嘉诚、王永庆等，他们用自己的勤劳和智慧书写了一个又一个推销神话，并给我们留下了珍贵的理论知识与成功经验。阿基米德说：“只要给我一个支点，我就可以撬动整个地球。”对于销售员来说，这本书就是你的支点。本书以沟通为基础，结合一些经典的

世界上没有沟通不了的客户

《金鱼缸》内容简介：魏聿明脑子里突然灵光一闪，这不像那大大小小的职场吗？一个机关不就是一个金鱼缸吗？其中的每个人不就是那一尾尾金鱼吗？一把手自然就是那个观鱼的人了。鱼儿们平时相安无事，彼此玩耍，一旦利益来临，则尔虞我诈，巧取豪夺，无一不争先恐后尽情地在一把手面前表演。面观鱼者在，旁颐然捋须，开心把玩，看着顺眼，赏你一两粒鱼食，心情不好，饿你几天又何妨……

金鱼缸

《完美对手》内容简介：惊心动魄的三方角逐演绎一场完美的商战对手戏，上升态势强劲的IT企业锦盛天成，在互联网、网游、教育PC、无线RP、手机阅读等领域全面出击、疯狂收购，不出意外，将在2010年敲响纳斯达克上市的钟声。然而偏在这时，华尔街金融风暴不期而至，巨人面临倒塌的危机，在生死存亡之际，一个5亿的大单浮出水面……
与此同时，锦盛天成的老对手——外企帕瑞比和国企鑫星集团也闻风而动。在资金压力面前，

完美对手

《提问销售法(白金版)》内容简介：1994年8月22日，星期一，当我的妻子劳拉被确诊为癌症的时候，我们生活的梦想破灭了。乔治·策尼医生小心翼翼地告诉我们他在劳拉的臀部发现了一个葡萄粒大小的肿瘤，是淋巴瘤，我们两人受到了极大打击。

提问销售法

《拥抱拒绝》内容简介：一本风靡欧美、被人尊为销售圣经的商业奇书、一本颠覆想象、完全开启智慧之源的哲理经典！
2010年全球特别畅销版！棍棒和石头会砸断我的骨头，但是“拒绝”绝不会伤害到我！
这就是28岁的复印机销售员埃里克·布莱顿将要学到的一课。他将向最不可能的导师——他自己——学习！
设想一下：晚上上床睡觉，第二天早上却在一个陌生的屋子里醒来，全然不知是如何到了那里的。只有这个屋子不属于任何人—

拥抱拒绝

《商战》主要内容：一个商界传奇的飞扬与落寂，以经典的案例演练真实的商道，一个人的公司，迅速发展为庞大的商业帝国，一文不名的穷光蛋，摇身变成亿万富翁，是什么力量创造了这样的神话？官商、儒商、黑商，商商有其道，为商之道当以何为道？

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