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企业数字化转型的风口之争
上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所 著
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IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践
博恩
评分 7.7分
本书是由国际IT服务管理论坛(ITSMF)荷兰分会根据最新版的lTJL书籍编写的，可作为对IT服务管理领域的一个全面而实用的介绍；也可作为了解IT基础设施库(ITIL)的读本；也是一本自学指南，书中涵盖了准备IT服务管理基础资格认证考试所需的全部资料。 本书不但全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲，而且还包含了许多由编委们汇集的实践知识。这些实践知识和对
