销售就是要玩转细节

南勇

评分 7.4分

如何在初次见面时就赢得顾客的信任？ 如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理？ 如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心？ 如何进行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受？ 如何打销售电话才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销？ 如何说，顾客才肯听？怎么问，顾客才肯说？ 如何做才能让顾客离开时恋恋不舍并准备下次再来？ 如何处理顾客投诉才能化敌为友？ 为什么停车场是销售的起点？ 为什么不能把顾客划成三六九等区