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朱兰质量手册
Joseph A. De Feo
评分 暂无
《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作,自1951年第一版出版以来,已被译成多国文字,被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来,质量管理不再局限在产品质量,而是涵盖了包括服务在内的管理全流程;也不再仅仅局限在制造业,而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的
朱兰质量手册(第六版)
约瑟夫•M•朱兰, 约瑟夫•A•德费欧
评分 9.7分
《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作,自1951年第一版出版以来,已经被译成多国文字。在半个多世纪中,这本手册一直是质量管理领域中最具有影响的出版物之一,被人们称为“质量管理领域中的圣经”。 本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容,既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理,也包括软件、医疗、