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市场调研：任务、案例与实施
郑聪玲
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本书以培养学生的市场调研能力为目标，以市场调研工作过程为导向，以典型营销、管理工作的情景为载体，按照市场调研工作过程分解成典型的工作任务。本书主要内容包括认识市场调研、明确市场调研问题、设计市场调研、组织和实施实地调查、处理市场调研数据、分析市场调研数据、撰写市场调研报告这7项任务，并将调查与分析的方法与技巧分散在各任务的具体操作中。每项任务由学习目标、任务引入、知识讲解、习题与实训、任务解析、相
电子商务英语教程
张强华,郑聪玲,周先武 等
本书选材广泛，覆盖了电子商务的类型、电子商务解决方案、B2B、B2C、在线销售、电子商务网站建设与营销、电子商务网站的SEM和SEO、O2O、电子商务支付系统、电子商务安全技术、移动电子商务、电子商务与大数据、电子商务与云计算、购物车软件、计算机网络、无线网络、互联网、物流以及利用社交媒体营销等内容。 《电子商务英语教程》每一个单元都由以下几部分组成：课文—选材得当、面广实用；单词—给出课文中出
