关键对话：如何高效能沟通（原书第3版）
[美] 约瑟夫·格雷尼,[美] 科里·帕特森,[美] 罗恩·麦克米兰,[美] 艾尔·史威茨勒,[美] 埃米莉·格雷戈里
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无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面
