用户体验要素

这本书最值钱的，不是那套被反复引用的「五个层面」框架，而是它逼你在一行代码、一个像素落地之前，先回答两个基本问题：我们想通过产品得到什么，用户又想从中得到什么。很多网站失败，恰恰败在没人回答清楚这件事，而非技术或体验本身。正因如此，它常被产品经理奉为入门必读；也正因为只讲思路、不教工具，加上翻译生硬、案例单薄，让不少读者觉得「三分之一基础、三分之一废话」，缺乏实践经验时更易读得痛苦。它适合那些想建立产品全局观、却又不满足于空谈框架的人——你可以拿它的分层当检查清单，逐层排查「设计哪里不对」，但别指望它提供现成的方法论答案。

Jesse James Garrett是Adaptive Path的创始人之一。Adaptive Path是一家位于美国旧金山(San Francisco)的用户体验咨询公司。从1995年开始，Jesse帮助一些企业改进他们的网站，其中包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、Hewlett-Packard和美国国家公众广播等。他在用户体验领域的贡献，包括“视觉辞典（The Visual Vocabulary）”─一个为规范信息架构文档而建立的开放符号系统─现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的应用。他的个人网站www.jjg.net是提供信息架构资源的网站中最受欢迎的一个，他同时也是信息架构和用户体验的积极倡导者。 2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax：A New Approach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。由此，他被称为“Ajax之父”。