![用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） - [美]杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett） 著](https://static.book345.com/covers/s/9787111616627.jpg)
书籍介绍
这并不是一本教你如何使用设计工具的书，而是一套帮助产品经理和设计师理清'到底该做什么'的思考框架。作者将抽象的'用户体验'拆解为战略、范围、结构、框架、表现五个层面，从下至上逐层回答：产品要满足谁的什么需求？需要哪些功能与内容？信息如何组织？界面与导航怎样安排？最后才轮到视觉呈现。它真正的价值在于'明确'二字——把'网站应该有FAQ'这类格式诉求，还原为'用户到底需要什么'的目的诉求，避免为格式而牺牲目的。读者普遍评价它清晰、系统、适合入门，但案例偏少、部分章节翻译晦涩，且因成书较早而略显过时。它更像一本建立产品整体思维的'容器'，而非拿来即用的实操手册。
作者简介
Jesse James Garrett是Adaptive Path的创始人之一。Adaptive Path是一家位于美国旧金山的用户体验咨询公司。从1995年开始，Jesse帮助一些企业改进网站，其中包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、HP和美国国家公众广播等。他为用户体验领域开发了“视觉辞典（Visual Vocabulary）”─一个规范信息架构文档的开放符号系统，现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的应用。他是信息架构和用户体验的积极倡导者，其个人网站www.jjg.net是提供信息架构资源的网站中最受欢迎的一个。
2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax：A New Approach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。因此，他被称为“Ajax之父”。
AI导读
核心看点
- 提出战略、范围、结构、框架、表现五层模型
- 系统阐述以用户为中心的设计方法论
- 强调明确产品目标与用户需求的重要性
读者共识
- 经典的五层框架，是产品设计的基石
- 逻辑清晰易读，适合构建系统性认知
- 理论深度有限，需搭配其他书籍补充
精彩摘录
- "用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用。"
- "不要混淆某段内容的格式和它的目的. 当我和管理层讨论内容需求的时候, 所听到的第一件事往往是: "网站应该有FAQs (Frequently Asked Questions: 常见问题)." 但是FAQ这个词仅仅指的是内容的格式: 一个系列简短的问题和回答. 一个FAQ给予用户的真正价值, 在于它可以随时提供用户普遍需要的信息. 其他的内容需求也可以满足同样的目的; 但是当关注点是格式时, 目的本身就可能被遗忘. 多半的结果是, FAQs忽略了这个词汇中的"常见"两个字, 内容设计者总是用其他一些答案替代了能真正满足FAQ需求的答案."
- "用户体验的决策来自于几个方面： 由现状决定的设计"
- "由模仿决定的设计"
- "由领导决定的设计"
- "此处的关键词是【明确】。当我们能越清楚的表达我们想要什么，以及确切的知道其他人想要从我们这里得到什么时，我们就能越精确的满足双方的需求。"
- "消费心态档案（psychographic profile）是用来描述用户对这个世界，尤其是与你的产品有关的某个事物的观点和看法的心理分析方法"
- "现场调查（contextual inquiry）是指一整套完整、有效且全面的方法，用于了解在日常生活情境中的用户行为"
目录
用户评论
从战略层，范围层，结构层，框架层，表现层五个层次，工具类产品，信息类产品两个维度将产品进行拆分。系统的介绍了不同层面需要完成的工作。属于框架类的书籍，框架非常适合做容器。
此书已经过时了
战略层 范围层 结构层 框架层 表现层 以用户为中心 设计更好的用户体验
翻译难受
1、战略层： 产品目标（我们通过这个产品得到什么？）和用户需求（我们的用户要通过这个产品得到什么？2、范围层：功能规格和内容需求（哪些是我们需要的，哪些是我们不需要的）3、结构层：交互设计与信息架构 4、框架层：界面设计、导航设计和信息设计、5、表现层：感知设计
不是很深，也很简单
重读，能够帮助你把产品认知细分化的书，都是好书。
这。。。逻辑用词有些绕了，是作者还是翻译没考虑用户体验。
“下层面”，“下一个层面”，上层面，上一个层面，高层面，低层面，顶层，底层。
“上一个层面”又可以理解为建设顺序、建设流程的“上”，又容易让人理解为有关层面架构的“上”
理解用户，理解用户需求背后的场景
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