成果管理

翻开这本书，最先击中的往往不是方法论，而是一个反直觉的判断：企业内部只会产生成本，成果只存在于外部——顾客、市场、经济之中。德鲁克把管理者逼到墙边，让他们承认自己忙碌的活动与真正创造的成果之间可能毫无关系。全书最耐人寻味的，正是这种“倒过来看企业”的视角：不盯成本而找机会，不纠问题而凭优势，不把薄弱环节当作负担而视为突破口。它不提供即拿即用的工具，却逼着你重新定义“企业究竟是什么、经营的是顾客还是知识”。读者反复提及的，是那种“半个多世纪前写就却毫不褪色”的痛感——许多今天企业的困惑，它早已有言。它适合愿意被冒犯、被追问的经营者，而非寻找速效药的人。

彼得·德鲁克：1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。 他著述颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。 2002年6月，美国总统布什宣布彼得·德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。