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软件外包
刘绍坚
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《软件外包:技术外溢与能力提升》总体上看，国内理论界对服务经济和服务业开放相关问题的研究相对薄弱。这一方面是因为这个研究领域本身有许多难题，包括服务范畴模糊、定义分歧和测度困难、服务贸易和服务外包统计口径特殊和数据缺失等，制约着研究的“生产”和“供给”；另一方面，国内服务业发展和服务业开放长期相对滞后，对理论研究的“需求”不足。理论研究要与日益变化的现实同步。最近几年，服务全球化和服务外包发展迅速
资源整合
科恩.扬
《资源整合:超越外包新模式》推出了一种新的运营模式：资源整合。在资源整合模式下，企业可以使外部和内部提供的服务实现无缝对接，同时能够对这些服务进行严密的控制，并不断地对其有效性与效率进行评估。资源整合不是对外包的简单改进，而是一种创新，它使得企业不再局限于简单地削减经营成本，而是致力于增强自身的经营能力、全球性扩张能力、应变能力、赢利能力和竞争力。企业成功的关键在于制定与公司的整体经营战略保持高度
业务流程外包
克里克
《绿色引擎服务外包培训系列教材•业务流程外包(BPO):获取竞争优势的商业模式》向读者介绍了一种循序渐进的方法，使大家学会合理地采用BPO，评估组织内采用BPO的机会，以及有效地管理BPO的活动。这本综合性的书籍不仅阐述了BPO实际的具体的操作过程，同时也探讨了一些重要的现实问题，即BPO对员工和部门关系的影响，以帮助管理者掌控变革的节奏，平衡员工与股东间的利益。无论从所涉及流程出发还是从现代商业
