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西特林(美),王可
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商业人士总是不断地寻求能改善公司经营的策略。在20世纪的大部分时间内，企业在可测算的风险中运行，但是在21世纪，估测风险本身变成了一件风险重重的事情。企业面临着太多的不确定因素：成本已不再是企业的主要焦点，而长期的品牌建设也失去了作用；技术让听取消费者意见变得容易，但是消化这些建议变得很难：资本的自由流动让企业增加了很多同一思路的对手，取得实质性投资回报似乎更遥遥无期…… <p
