杨克军,山东大学工商管理硕士(MBA),现任职华测检测认证集团(股票代码:300012)质量副总裁。2002年起任职于冠智达管理咨询公司,先后担任高级咨询师、培训讲师及总经理等职务。2008年加入华测检测认证集团,先后担任质量总监、事业部总经理以及运营副总裁等职务。
卓越绩效模式:职业经理人读本
杨克军
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本书是一部写给职业经理人的书,各类质量奖的评审员、咨询师、质量经理无疑是本书重要的读者,掌握企业经营权的经理人则是本书的受益者。 长期以来,人们普遍认为卓越绩效模式(PEM)的本质是对全面质量管理(TQM)的标准化、规范化和具体化。然而,将二者划等号是不全面的。事实上,卓越绩效模式涵盖了组织经营管理的所有方面,其本质是对经营管理的标准化、规范化和具体化。本书既是一本帮助C