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改變，好容易
奇普．希思、丹．希思
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【關於改變，你所不知道的三件事】 1. 人的問題，其實常常是情境問題。 2. 要改變一個人的行為，除了改變他所處的環境，你還得影響他的情感（大象）和理智（騎象人）。〔問題出在：理智與感情，通常意見徹底相左。〕 3. 看起來像是抗拒改變，其實是因為指令不明，無法行動。 希思兄弟讓我們恍然大悟，一個人，或者一群人，要
