唐纳德·E·塞克斯顿的作品

CVA顾客增加值

唐纳德·E·塞克斯顿

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《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》内容简介：顾客增加值（cva）是顾客感知的价值和发生的成本之间的差额，一个产品的价值只有被顾客感知到，才能够给企业带来收益。它是企业界需要了解、掌握并付诸实践的最关键概念。增加的价值越多，企业提升盈利能力的空间就越大，从而能够增加股东价值——这正是ceo的首要目标。《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》为营销经理以及其他经理（包括财务经理）提供了c