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制造型零售业
[日]碓井诚
评分 6.5分
《制造型零售业（7-ELEVEn的服务升级）》作者碓井诚曾任日本知名零售公司7-11公司的常任董事、信息系统部长，建立了日本零售业最高水平的7-11信息系统，被誉为设计和建成了支撑7-11事业基础的第一人。该书由这样一位曾经亲手创立7-11信息系统、主导推进7-11实施“真IT经营”的核心人物著述，更能达到使人印象深刻的效果。 在介绍日本的服务行业的著述中，“服务精神”是
