![非暴力沟通 - [美] 马歇尔·卢森堡](https://static.book345.com/covers/s/9787508051000.jpg)
书籍介绍
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
AI导读
核心看点
- 提出观察、感受、需要、请求四要素
- 区分客观事实与主观评判，避免指责
- 通过倾听理解他人需求，化解冲突
适合谁读
- 希望改善家庭或职场沟通的人
- 对心理学及情绪管理感兴趣的读者
- 常感沟通受阻、易产生矛盾的人群
读前提醒
- 建议结合生活案例反复练习四要素
- 注意区分请求与命令，避免道德绑架
- 警惕书中部分案例的文化适用性差异
读者共识
- 核心逻辑清晰，但部分论述略显啰嗦
- 实操性强，有助于减少日常言语暴力
- 需长期内化练习，非一蹴而就的速成法
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。 非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。 道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那它就被看作是不得道德或邪恶的。对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。 分类和评判提倡的是暴力。比较也是评判的一种形式。如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。 我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。 印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带"
- "非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地达观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。"
- "为了清晰地表达感受，我们编制了以下的词汇表。 （1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力 充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰心旷神恰 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖放心 无忧无虑 （2）下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气绝望 伤感 凄凉 恼怒 怒烦 苦恼 生气厌烦 不满 不快 不耐 不高 震惊 失望困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 委靡不振 疲惫不"
- "批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满。足的需要。如果一个人说“"你从不理解我”，他实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚，你喜欢工作，不喜欢我"，那反映了她看重亲密关系。 如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。 不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。例如，如果孩子把外套放到了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议，我们也许会指责他们不负责任。"
- "他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要一一非暴力沟通的第三个要素。 社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说，尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。"
- "在一次研讨班中，一位女士谈道：“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么一一她不希望先生花太多的时间在工作上，但 没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。"
- "例如，一位太太和先生说:“我叫你带瓶酱油回来，可是你忘了。好烦啊！”也许，太太是希望先生马上出去买酱油。但她先生可能会以为她只是在指责他。如果我们只是表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。 更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们的谈话对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。"
- "如何区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。 我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。这将导致恶性循环，因为一旦人们认为我们是在强迫他们，她们就会不太想满足我们的愿望。"
作者简介
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突破成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会了人们如何是个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端
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用户评论
很喜欢看美国科普类书，有工具书的务实和效用：重要观点字体变化，页眉有提炼，章节结束后有交流反馈。书中引用了克里希那穆提的名言：不带评论的观察是人类智力的最高形式。读完审视一下，发现根本深陷暴力沟通。从事people work的人群可以看看，也许并不能提升所谓的沟通能力，但应该可以起到一些缓释自己的作用。没有鸡血，没有修炼，一些方法让我们脱离情绪和惯性，培养一些理性和真诚的观察，感受，倾听，表达，请求etc.
畅销书的路数，有些啰嗦，简单说就是平心静气、换位思考，学会倾听，就差不多了。
29/100我能和你保证这本书看完学会生活中的撕逼能少百分之九十
需要反复看以至于背下来的一本书。
不想花钱看书的请直接看本书豆瓣条目下的评论
了解需求感受表达感受。
把简单的话说复杂了
很有启发的一本书，总有些醍醐灌顶的冲击，虽然有些想法过于理想化，有些做法较难实践，但遵从非暴力沟通模式的尝试已经能感受到可喜的变化，记录的要点还会反复消化，积极做出改变。
记忆深刻的一句话大意就是，不要通过发怒来惹起注意力，当别人对你发怒了他是有需求和目的的对于你。
三星半
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