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消费者行为学 - [美]迈克尔·R·所罗门, Michael R. Solomon

消费者行为学

[美]迈克尔·R·所罗门, Michael R. Solomon

出版社

中国人民大学出版社

出版时间

2006-05-01

ISBN

9787300072999

评分

★★★★★

标签

营销消费者行为心理学营销学

书籍介绍
本书是消费者行为学领域中一本重要的、广为流传的教科书。它由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。 　　本书的改编在充分消化解构原作的基础上，遵循“保留为主、精简表达”的原则，尊重并保持原书的主体结构、基本内容和特色，同时对全书的内容及表达进行了简化、删减和精炼，对部分章节进行了局部的结构调整，以更适应国内教学的实际需要。 　　改编后本书篇幅更为紧凑，定价大大降低，非常适合作为我国高校本科双语教学教材，也可用作研究生、MBA教材，还可作为相关从业人员的参考书。
AI导读
核心看点
  • 构建消费者行为学完整框架，涵盖个体心理与社会影响。
  • 深入剖析知觉、动机、自我概念及态度对购买决策的作用。
  • 揭示营销如何唤醒需求，以及文化、亚文化对消费的塑造。
适合谁读
  • 市场营销、心理学及商科专业学生，用于建立学科知识体系。
  • 从事用户研究、品牌管理及广告策划的职场人士，辅助实战。
  • 希望理解自身消费动机，理性看待营销手段的普通读者。
读前提醒
  • 中译本语言略显生硬，建议结合英文术语理解，耐心阅读。
  • 部分案例年代较早，需结合当下互联网环境进行批判性思考。
  • 本书重在搭建理论框架，若需深度应用建议搭配实践案例。
读者共识
  • 作为教材体系完备，适合初学者入门，但深度略显不足。
  • 翻译质量争议较大，部分表述晦涩，阅读体验需克服障碍。
  • 有助于洞察消费主义本质，提升对营销操纵的防御与认知。

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "第2章 描述知觉的过程。在这个过程中，来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。"
  • "需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在，而不是创造需要。"
  • "产品是为满足现有需要而设计的，而广告只是有助于传达它们的有效性 强迫型消费是指反复的而且常是过度的购物行为，它被当做压力、焦虑、沮丧或无聊的宣泄渠道。 强迫型消费与低水平的自尊有关。 被消费者是指无论是否自愿，被他人使用或剥削以用在市场中获取商业利益的人 故意损坏产品或服务外观、具有破坏性的消费者行为类型，可视为反消费行为 中国营销伦理问题涉及两个主要的伦理法则：公平法则和诚信法则。"
  • "As members of a large society, such as in the United States, people share certain cultural values, or strongly held beliefs about the way the world should function. Members of subcultures, or smaller groups within the culture, also share values; these groups include Hispanics, teens, Midwesterners, "
  • "对于凡勃伦而言，妻子也是经济资源。凡勃伦批评女性的"装饰性"角色，她们常常被迫展示身上的昂贵服装、居住的豪华房子及奢侈的生活，以此为她们丈夫的财富作广告——这是一种“移动广告牌”。一些如高跟鞋、紧身内衣、波浪长裙和精心装扮设计的发型的史上都是为了让女性们没有了他人的帮助就几乎不能走动，而非为了手工劳动而设计的。这就好像中国旧社会强制女性裹脚而使其行走不自如一样。"
  • "万圣节(Halloween)。这个节日是从异教庆典发展为世俗活动的。然而，与圣诞节非常不同，万圣节的仪式（如“不请客就捣蛋”(trick-or-treating)和化装舞会）最初包括非家庭成员。万圣节是个不寻常的节日，因为它的仪式与其他文化盛会对立。与圣诞节相反，它庆祝邪恶，而不是慈善，庆祝死亡，而不是诞生，并且鼓励狂欢者用隐藏的“恶作剧”来威胁勒索款待，而不是只报答行善。 基于这些对立，我们可以把万圣节看成是反节日(antifestival)，与其他节日有关的象征事件都被扭曲了。例如，万圣节女巫可以看做倒转的母亲形象。同样，节日强调幽灵复苏，滑稽模仿复活节的含义；模仿感恩节的意义，把有益健康"
  • "第一章 消费者行为导论"
  • "2) 啤酒是区域性、地方化很强的一类商品，啤酒消费越来越倾向情感消费。所以需要考虑大众化策略和本地化道路。"
作者简介
商品描述 作者简介 迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon） 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。 主要译者简介 杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。 目录 第Ⅰ篇消费者行为学基础 第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述 消费者行为学：市场中的人们 什么是消费者行为学？ 消费者对营销策略的影响 营销对消费者的影响 研究领域的消费行为 消费者研究的两种观点 全书计划 第2章消费者与社会福祉 商业伦理与消费者权益 消费者权益和产品满意度 与消费者行为相关的主要政策问题 消费者行为的黑暗面 第Ⅱ篇作为个体的消费者 第3章知觉 感觉系统 知觉的三个阶段 第4章学习和记忆 我们如何学习？ 记忆 痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量 第5章动机和情感 动机过程：为什么要问为什么？ 情感 消费者介入 第6章自我：心智、性别和身体 自我 性别身份 身体 第7章个性、生活方式和价值观 个性 品牌个性 生活方式和消费者身份 价值观 第Ⅲ篇产品选择和使用 第8章态度与劝说沟通 态度的力量 态度的形成 劝说：营销者如何改变态度？ 第9章制定决策 你的问题是什么？ 认知型决策 习惯型决策 集体决策制定 亲密的团体：家庭决策制定 第10章购买、使用与处置 情境因素对消费者行为的影响 购物体验 购后满意度与处置 第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者 第11章群体和社交媒体 群体 口碑 意见领袖 社交媒体革命 第12章收入和社会阶层 收入和消费者身份 社会阶层和消费者身份 地位符号和社会资本 第13章亚文化 种族和民族亚文化 宗教亚文化 家庭和年龄亚文化 地域亚文化 第14章文化 文化系统 文化故事与习俗 神圣消费与世俗消费 创新的扩散 时尚系统 全球消费文化
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