消费者行为学

Name: 消费者行为学
Availability: InStock
Rating: 8.4 (204 reviews)
ISBN: 9787300072999

[美]迈克尔·R·所罗门, Michael R. Solomon

出版社

中国人民大学出版社

出版时间

2006-05-01

ISBN

9787300072999

评分

★★★★★

标签

营销消费者行为心理学营销学

书籍介绍

这本书最耐人寻味的地方，或许不在它系统覆盖了知觉、记忆、动机、自我、态度、决策等全部知识点，而在于它肯把

作者简介

商品描述作者简介迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon）美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。主要译者简介杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。目录第Ⅰ篇消费者行为学基础第1章购买、拥有和存在：消费者行为学概述消费者行为学：市场中的人们什么是消费者行为学？消费者对营销策略的影响营销对消费者的影响研究领域的消费行为消费者研究的两种观点全书计划第2章消费者与社会福祉商业伦理与消费者权益消费者权益和产品满意度与消费者行为相关的主要政策问题消费者行为的黑暗面第Ⅱ篇作为个体的消费者第3章知觉感觉系统知觉的三个阶段第4章学习和记忆我们如何学习？记忆痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量第5章动机和情感动机过程：为什么要问为什么？情感消费者介入第6章自我：心智、性别和身体自我性别身份身体第7章个性、生活方式和价值观个性品牌个性生活方式和消费者身份价值观第Ⅲ篇产品选择和使用第8章态度与劝说沟通态度的力量态度的形成劝说：营销者如何改变态度？第9章制定决策你的问题是什么？认知型决策习惯型决策集体决策制定亲密的团体：家庭决策制定第10章购买、使用与处置情境因素对消费者行为的影响购物体验购后满意度与处置第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者第11章群体和社交媒体群体口碑意见领袖社交媒体革命第12章收入和社会阶层收入和消费者身份社会阶层和消费者身份地位符号和社会资本第13章亚文化种族和民族亚文化宗教亚文化家庭和年龄亚文化地域亚文化第14章文化文化系统文化故事与习俗神圣消费与世俗消费创新的扩散时尚系统全球消费文化

AI导读

核心看点

构建消费者行为学完整框架，涵盖个体心理与社会影响。
深入剖析知觉、动机、自我概念及态度对购买决策的作用。
揭示营销如何唤醒需求，以及文化、亚文化对消费的塑造。

读者共识

作为教材体系完备，适合初学者入门，但深度略显不足。
翻译质量争议较大，部分表述晦涩，阅读体验需克服障碍。
有助于洞察消费主义本质，提升对营销操纵的防御与认知。

精彩摘录

"第2章描述知觉的过程。在这个过程中，来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。"
"需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在，而不是创造需要。"
"产品是为满足现有需要而设计的，而广告只是有助于传达它们的有效性强迫型消费是指反复的而且常是过度的购物行为，它被当做压力、焦虑、沮丧或无聊的宣泄渠道。强迫型消费与低水平的自尊有关。被消费者是指无论是否自愿，被他人使用或剥削以用在市场中获取商业利益的人故意损坏产品或服务外观、具有破坏性的消费者行为类型，可视为反消费行为中国营销伦理问题涉及两个主要的伦理法则：公平法则和诚信法则。"
"As members of a large society, such as in the United States, people share certain cultural values, or strongly held beliefs about the way the world should function. Members of subcultures, or smaller groups within the culture, also share values; these groups include Hispanics, teens, Midwesterners, "
"对于凡勃伦而言，妻子也是经济资源。凡勃伦批评女性的"装饰性"角色，她们常常被迫展示身上的昂贵服装、居住的豪华房子及奢侈的生活，以此为她们丈夫的财富作广告——这是一种“移动广告牌”。一些如高跟鞋、紧身内衣、波浪长裙和精心装扮设计的发型的史上都是为了让女性们没有了他人的帮助就几乎不能走动，而非为了手工劳动而设计的。这就好像中国旧社会强制女性裹脚而使其行走不自如一样。"
"万圣节(Halloween)。这个节日是从异教庆典发展为世俗活动的。然而，与圣诞节非常不同，万圣节的仪式（如“不请客就捣蛋”(trick-or-treating)和化装舞会）最初包括非家庭成员。万圣节是个不寻常的节日，因为它的仪式与其他文化盛会对立。与圣诞节相反，它庆祝邪恶，而不是慈善，庆祝死亡，而不是诞生，并且鼓励狂欢者用隐藏的“恶作剧”来威胁勒索款待，而不是只报答行善。基于这些对立，我们可以把万圣节看成是反节日(antifestival)，与其他节日有关的象征事件都被扭曲了。例如，万圣节女巫可以看做倒转的母亲形象。同样，节日强调幽灵复苏，滑稽模仿复活节的含义；模仿感恩节的意义，把有益健康"
"第一章消费者行为导论"
"2) 啤酒是区域性、地方化很强的一类商品，啤酒消费越来越倾向情感消费。所以需要考虑大众化策略和本地化道路。"

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