组织能力的“杨三角”

杨国安

出版时间

2010-01-01

ISBN

9787111291404

评分

★★★★★
书籍介绍
这本书最值钱的,不是那个被反复引用的「企业成功=战略×组织能力」公式——它早已不新鲜——而是作者把组织能力拆解成三条可操作的腿:员工能力(会不会做)、员工思维(愿不愿意做)、员工治理(公司给不给支撑)。真正打动读者的,是书中那些近乎「照镜子」的细节:一线营业员、中层、高层对同一绩效指标的不同行为描述,以及丰田NUMMI案例里「四条腿必须等长」的治理逻辑——缺了权责、能力或激励中的任何一条,桌子都会晃。它适合那些不满足于口号、想把「组织能力」落到制度与流程上的管理者,也提醒读者:员工表现不佳时,先反思的是治理方式,而非员工本身。
作者简介
杨国安 世界杰出华人管理大师之一,现为中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授、副教务长、CEO学习联盟创办人,以及人力资源与组织管理研究中心主任。此前,他曾任宏暮集团的首席人力资源官,负责推动宏暮集团的组织变革和领导力发展工作。目前为多家公司的独立董事,并先后担任腾讯科技、阿里巴巴、TCL一汤姆逊等公司的高级顾问。 杨国安教授主要研究战略性人力资源管理、组织能力建设以及华人企业全球化等问题,著有大量学术文章刊登在《人力资源管理期刊》、《哈佛商业评论(中文版)》以及其他许多学术杂志和书籍上。他还出任五个国际刊物的编辑委员,也是翰威特亚洲最佳雇主评委会主席。 在中欧国际工商学院任教期间,杨国安教授多次获得年度“优秀教学奖”和最高荣誉的“中欧教学名师奖”。除了在中欧教学外,他也参与哈佛大学、密歇根大学、INSEAE)等高级主管课程的教学工作。由于他在高管培训方面所做出的突出贡献,被美国Business Horizon杂志评为“全球高层主管培训大师”之一。为了协助企业提升组织能力,杨教授同时担任格宁、AcG等管理咨询公司的荣誉顾问,指导它们开发与组织能力密切相关的管理工具,为企业提供针对性的辅导和帮助。
AI导读
核心看点
  • 提出成功等于战略乘以组织能力的核心公式
  • 构建员工能力、思维模式与治理方式的三角框架
  • 结合宏碁等案例阐述组织能力打造的实战路径
读者共识
  • 杨三角模型逻辑清晰,是理解组织能力的经典框架
  • 理论体系完整,但部分读者认为原创深度略显不足
  • 兼具理论高度与实操工具,适合普及与入门学习
精彩摘录
  • "组织架构的设计主要受到3个因素的影响:规模、复杂度、和不确定性。"
  • "由于一线员工(营业员)人、中层主管和高层主管的工作性质、范围和高度不同,因此针对这同一行为指标的正面和负面行为例子也不同。 比如,营业员要做的就是在和客户的每次接触中耐心聆听了解客户需求并推荐适合客户的商品。对于中层主管而言,他们要做的是建立了解客户需求的渠道和流程,并培训营业员如何有效地收集有关客户需求的信息。高层主管则更多的是分析来自基层和外部市场的客户信息和行业趋势,结合商店的品牌定位,推出满足客户目前和潜在需求的商品和服务。"
  • "丰田在NUMM的员工治理中充分地与员工分享四方面的关键资源:权责共享(通过管理层级扁平化、自我管理团队和工种的简化给予一线员工更大的权责),信息共享(通过看板、每日小组组长会议、每两周全员大会及时地共享有用的信息),能力共享(通过招聘中的严格甄选和定岗、入职后的持续培训,确保员工能力的提升)和激励共享(通过平等底薪、设立小组和工厂奖金、奖励出勤、给予提案奖金,鼓励员工全身心地投入生产,为企业做贡献)。这四个资源和管理杠杆必须同时配备,才能让公司管理走上良性循环的正轨,哪样都不能少。 例如,如果缺乏权责、员工发现质量问题就不能马上停下生产线,而是要请示上级、结果只会给工厂带来更大的损失,员工积极"
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