![工作中的沟通艺术 - [美] 罗纳德·B·阿德勒](https://static.book345.com/covers/s/9787522505053.jpg)
《沟通的艺术》作者工作沟通教战手册
行销全美近40年的经典教程
◎ 编辑推荐
☆ 百万级畅销书《沟通的艺术》作者重磅力作
☆ 工作沟通中的百科全书，行销全美近40年的经典教程
☆ 基于真实案例，体验式理解沟通模型的原理
☆ 涵盖各种场景，健康工作关系的完全指南
☆ 提升自我专业形象·管理人际关系·高效完成手头工作
◎ 内容简介
你是否不敢争取心仪的工作机会？
你是否对团队关系感到棘手？
你又是否在公开演讲中信心不足？
本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系：
- 训练个人沟通技能
- 运用团队沟通技术
- 提升公开演讲水平
本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作”侧重于同事关系中良性沟通的方式；“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。
本书以真实的案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。关于其中的沟通技巧，都被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现，凸显专业与实用性。而通俗流畅的语言，也增加了读者阅读本书的趣味性。
罗纳德·B.阿德勒 ， 致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。著有《沟通的艺术》等。
扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特， 新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。
克里斯坦·卢卡斯，路易斯维尔大学管理系助理教授。
- 涵盖面试、会议、演讲等全场景沟通技巧
- 基于真实案例与图表，提供实操性强的方法论
- 强调倾听、情商及非语言信息在沟通中的作用
- 职场新人及希望提升沟通效率的从业者
- 需要掌握团队管理与协作技巧的管理者
- 面临公开演讲或汇报压力的专业人士
- 注意书中案例基于美国低语境文化，需结合本土情境灵活应用
- 建议作为工具书查阅，重点研读面试、演讲等实操章节
- 关注翻译生硬处，结合原文逻辑理解核心沟通原理
- 内容详实如百科全书，适合作为职场沟通的工具书
- 部分读者认为案例文化差异大，本土适用性有待考量
- 翻译质量参差不齐，但核心方法论仍具参考价值
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
- "史蒂芬·柯维（Stephen Covey）在其最畅销的书中，将倾听——“在自我理解之前先理解他人信息”——界定为“高效人士的其中习惯”之一。克莱斯勒（Chrysler）前董事长李·艾柯卡（Lee Lacocca）也赞同这一理念"
- "一些商人认为请教是无知的表现。然而，他们不请教而是不懂装懂，这往往带来更糟糕的后果。事实上，真诚地请求澄清解释受益良多，正如管理大师汤姆·彼得斯（Tom Peters）所言："
- "您与组织文化的匹配度直接决定着这份工作的好坏。研究表明，当员工与上级主管和组织的价值观相符时，他们对工作的满意度及投入工作的热情都会更高，而且他们也会更成功。哈佛商学院教授约翰·科特（John Kotter）和詹姆斯·赫斯克特（JamesHeskett）坦言，遵守组织文化规范的员工将被嘉奖，那些不遵守的人则面临惩罚。"
- "研究人员新造了情感智力/情商（Emotional Quotient，。EQ）和社交商（socialintelligence）术语，用以描述与他人良好互动的能力与技能。据最新研究发现，在决定工作绩效的出色程度中认知智商（Cognitive Intelligence Quotient，CIQ）排在社交商之后。在全球范围内，从复印机维修技术人员到科学家的所有工种中，智商在创业成败中的占比不超过25%。一项工作越困难且在组织层级中的位置越高，商。・德（Robert Dilenschneider）将情商与智商对比发现：“就算您的认知智商达到145且获得商业博士学位，除非人际关系技巧一流顶尖，否则您永远难"
