![工作中的沟通艺术 - [美] 罗纳德·B·阿德勒](https://static.book345.com/covers/s/9787522505053.jpg)
书籍介绍
这不是一本教你'说话技巧'的书，它真正想说的是：能开口不等于会沟通，会说话也不等于会沟通。全书以'沟通失策'的代价开篇——医疗错误、团队内耗、晋升受阻——把沟通从'会不会说'提升到'说得对不对、是否契合组织文化'的层面。它最实用的部分在于：倾听不是等待发言，而是先理解对方；情商、社交商在职业突破中的作用，往往超过智商；而与组织价值观的匹配度，直接决定你能走多远。争议也集中于此——案例多取自美国商业语境，翻译偏生硬，'教科书感'较重。因此它更适合把沟通当作可反复练习的工具、愿意在团队与演讲场景中打磨自己的人，而非寻求速成话术的读者。
作者简介
罗纳德·B.阿德勒 ， 致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。著有《沟通的艺术》等。
扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特， 新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。
克里斯坦·卢卡斯，路易斯维尔大学管理系助理教授。
AI导读
核心看点
- 涵盖面试、会议、演讲等全场景沟通技巧
- 基于真实案例与图表，提供实操性强的方法论
- 强调倾听、情商及非语言信息在沟通中的作用
读者共识
- 内容详实如百科全书，适合作为职场沟通的工具书
- 部分读者认为案例文化差异大，本土适用性有待考量
- 翻译质量参差不齐，但核心方法论仍具参考价值
精彩摘录
- "史蒂芬·柯维（Stephen Covey）在其最畅销的书中，将倾听——“在自我理解之前先理解他人信息”——界定为“高效人士的其中习惯”之一。克莱斯勒（Chrysler）前董事长李·艾柯卡（Lee Lacocca）也赞同这一理念"
- "一些商人认为请教是无知的表现。然而，他们不请教而是不懂装懂，这往往带来更糟糕的后果。事实上，真诚地请求澄清解释受益良多，正如管理大师汤姆·彼得斯（Tom Peters）所言："
- "您与组织文化的匹配度直接决定着这份工作的好坏。研究表明，当员工与上级主管和组织的价值观相符时，他们对工作的满意度及投入工作的热情都会更高，而且他们也会更成功。哈佛商学院教授约翰·科特（John Kotter）和詹姆斯·赫斯克特（JamesHeskett）坦言，遵守组织文化规范的员工将被嘉奖，那些不遵守的人则面临惩罚。"
- "研究人员新造了情感智力/情商（Emotional Quotient，。EQ）和社交商（socialintelligence）术语，用以描述与他人良好互动的能力与技能。据最新研究发现，在决定工作绩效的出色程度中认知智商（Cognitive Intelligence Quotient，CIQ）排在社交商之后。在全球范围内，从复印机维修技术人员到科学家的所有工种中，智商在创业成败中的占比不超过25%。一项工作越困难且在组织层级中的位置越高，商。・德（Robert Dilenschneider）将情商与智商对比发现：“就算您的认知智商达到145且获得商业博士学位，除非人际关系技巧一流顶尖，否则您永远难"
目录
用户评论
一向不懂得怎么在办公室里沟通也不care的我，把这本书推荐给了领导，向领导传递出了我在努力改进的虚假信号。
超级厚实的一本书，作者曾经写过《沟通的艺术》，职场沟通里可以一读。不仅仅是和对方的交流，还囊括了面试，会议，演讲等等内容，非常受用~
工作沟通中的百科全书，行销全美近40年的经典教程
评论区刷分明显。
首先纸质很好，值得表扬。
这本书是几个美国人写的，封皮宣传的是“行销全美近40年的经典教程”，这就带来了几个问题：第一，翻译太生硬，很多地方感觉是机翻，好在是工具书，在接受范围内；第二，绝大多数内容在中国并不适用，连作者自己都承认，英语国家是个“低语境”国家，和中国这种“高语境”国家差距非常大。第三，文中介绍的绝大部分方法或案例比较过时，或者说，（尤其是个人技能方面）具有平均情商以上的人都学不到东西。
不推荐，等我修炼十年自己写一本吧。笑。
理论和实例丰富，可惜都是针对老外的，不符合我们的文化和社会氛围。
2022-387
我其实很会沟通，但是看我心情乐不乐意了
《工作中的沟通艺术》已经更新到了第11版，行销美国近40年，堪称一本工作中沟通的实战手册。
无论你是刚毕业的职场新人，还是在工作中遇到挫折的职场老鸟，都值得阅读。
书中有大量真实案例，并附有详尽的分析，逐步介绍沟通的原理和技巧，帮助职场中的你，改进人际沟通技巧。阅读后你会有个认知——没有任何人是不能沟通的。
沟通能力是我们每个人都应该掌握的一项能力！
人际沟通是一门大学问，在《工作中的沟通艺术》里，还有关于如何应对一些不好的行为时的该如何沟通。还有大范畴商务与专 业的沟通原理，个人沟通技能的提升，团队工作中的沟通以及如何学会高 效演讲。对个阶层人士都非常实用。
这是一本可以放在案头的工具书，当你沟通中出现问题的时候，这本书中都会找到答案。
求书
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