反馈管理（麻省理工学院广受欢迎的管理课！日本经管销量榜NO.1的管理培训指南！）

盖洛普蕞新调查显示，仅有26%的员工认为自己从上司获得了有效的反馈。

其实目前大部分企业管理者通过对话和案例等方式培训下属，这些方式确实蕞容易理解但是在这样一个高速发展的社会，很多管理者面对比过去更困难的环境：

◎不知道如何与年轻员工和年长的下属沟通

◎因为害怕，不能直说自己想说的事情

◎没有时间指导部下

……

很多管理者都在为这样的职场交流烦恼。

作者经过多年的调查研究，找到了一种拯救企业管理者的员工培养法，这就是“反馈管理”。所谓反馈就是指不留情面地评价员工的工作现状，并提出未来的行动方向，简单概括就是做到信息传递与指导改正。只要管理者掌握这种沟通技巧，硬着头皮把话说出来，这样依靠反馈建立起来的人才培养型职场能为企业创造更多的财富。

出生于日本北海道旭川市，毕业东京大学教育系，同时也是大阪大学人类科学博士。

日本立教大学经营系教授、东京大学教授，

目前兼任美国麻省理工学院客座教授。

作者目前致力宣传反馈文化。希望它不仅成为企业教育的一部分，还能在学校教育、家庭与人际关系中发挥作用，甚至成为社会必需的技能。