书籍介绍
本书是美国最畅销的组织行为学教科书，自出版以来，持续畅销20年，受到世界各地管理学界师生和企业界管理者的好评。
第12版的最大特色是，在保留了过去版本中罗宾斯博士以轻松的笔调。讲故事的叙述手法娓娓道来深刻理论与博大学说的基础上，重点加入了近年来学术研究上的重大突破，使原本相对“柔性”的组织行为学知识，增加了科学的“刚性”。这些学术研究结果，再度打破了我们以往的常规思维和直觉思维。
从内容到形式，第12版都进行了变革。内容更加实际，几乎每个概念和理论都有现实中的故事来诠释和注解，并根据发展的趋势，对不同内容的侧重点进行了调整．如增加了情绪与心境一章，增加了对于影响工作满意度要素的讨论，增加了个人与组织匹配的新内容。
本书适合管理院校的广大教师教学之用，也适合高年级本科生，研究生。MBA／EMBA及相关专业从业人员学习使用，还可作为企业管理人员在职学习和培训用书。
斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins） 在亚利桑那大学获得博士学位，曾任教于内布拉斯加大学。Concordia大学（蒙特利尔），巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。研究兴趣集中在冲突、权力、组织中的政治、行为决策以及有效人际技能的开发等领域。
罗宾斯博士是世界上管理学与组织行为学领域最畅销教科书的作者，包括：《管理学》、《管理学原理》、《组织行为学》、《组织行为学精要》、《人力资源管理》等。他的书被1000多所美国高校选用，并被译为16种文字在世界各地广泛使用。
蒂莫西A．贾奇 佛罗里达大学管理和组织学教授。在伊利诺伊大学获得博士学位以前，曾经担任过百货公司经理，并曾执教于康奈尔大学。
贾奇教授的主要研究和教学兴趣是领导、人员配置、职业生涯系统和个性评价等领域。他发表了相关专题的大量文章，并且是《人力资源管理评论》(Hum...
AI导读
核心看点
- 本书系统阐述组织行为学理论，涵盖个体、群体及组织结构层面的行为规律。作者罗宾斯以严谨的学术态度，结合心理学、社会学等多学科知识，深入剖析人格、价值观、情绪智力、动机激励等核心概念，帮助读者理解组织中人的行为逻辑，提升管理决策的科学性与有效性。
- 书中强调管理者职能的区分，指出有效管理者与成功管理者在时间分配上的巨大差异。有效管理者侧重沟通与人力资源管理，而成功管理者侧重社交活动。这一发现挑战了传统晋升观念，揭示了社交与政治技能在组织内部晋升中的关键作用，提醒读者重新审视管理行为的本质与边界。
- 本书批判性地指出，态度并非行为的预测指标，而是事后解释行为的工具。书中详细探讨认知失调、知觉偏差及决策中的道德问题，强调直觉往往导致错误预测。通过引入系统研究方法，本书教导读者如何克服认知局限，避免基于肤浅印象做出判断，从而在复杂组织环境中做出更理性、合规的决策。
适合谁读
- 适合高校管理学、心理学、社会学及相关专业的本科生、研究生及MBA/EMBA学生。本书作为经典教材，内容体系完整，理论扎实，是构建管理学科知识框架的基础读物。对于需要系统学习组织行为学理论、准备相关课程考试或撰写学术论文的学生而言，本书提供了权威的理论依据和丰富的案例支持。
- 适合企业各级管理人员、人力资源从业者及团队领导者。书中关于激励理论、团队建设、情绪管理、领导力及组织变革的内容，具有极强的实践指导意义。管理者可通过阅读本书，学习如何识别员工需求、改善沟通方式、处理冲突、提升团队凝聚力，从而优化组织绩效，避免因人治或直觉管理带来的风险。
- 适合对人性、社会互动及组织运作机制感兴趣的普通读者。虽然本书为学术教材，但其案例丰富，语言通俗，有助于读者提升情绪智力与社会洞察力。通过理解他人行为背后的心理动机与社会规范，读者可在日常生活与职场交往中，更准确地解读他人言行，建立更健康的人际关系，提升个人职业素养。
读前提醒
- 本书内容庞杂，涵盖大量心理学与社会学理论，阅读时易感枯燥。建议读者不要试图逐字精读所有章节，而应结合目录快速浏览，重点关注与自身工作场景或兴趣相关的模块。对于复杂的理论模型，可跳过推导过程，直接阅读章节末的“对管理者的意义”部分，以获取实用建议，提高阅读效率。
- 书中部分观点可能挑战读者的直觉与常识，如“态度不决定行为”、“社交技能比绩效更重要”等。阅读时需保持批判性思维，理解这些结论背后的实证研究基础，而非简单接受或排斥。建议读者将书中理论与自身职场经历进行对照反思，识别自身认知偏差，但需注意理论适用的边界条件，避免生搬硬套。
- 本书为教材性质，缺乏深度案例剖析与前沿商业实践探讨，部分概念更新滞后。建议读者在阅读时，结合当前互联网环境、远程办公、AI技术等新兴背景进行思考，补充阅读相关领域的最新文章或案例。切勿将书中理论视为绝对真理，而应将其作为分析问题的工具，在实践中灵活调整，避免陷入教条主义。
读者共识
- 读者普遍认可本书作为组织行为学入门教材的权威性与系统性，认为其理论框架清晰，内容全面，是管理学学习的基石。尽管部分读者批评其内容陈旧、缺乏新意，但多数人仍肯定其在构建基础知识体系方面的价值。对于初学者而言，本书提供了必要的理论支撑，有助于理解组织中复杂的人际互动与管理逻辑，是不可或缺的经典读物。
- 大量读者反映本书理论性强，实践指导性有限，阅读体验枯燥，难以直接应用于解决具体管理难题。部分读者指出，书中案例过时，无法反映当前职场环境的变化，且缺乏对新兴管理模式的探讨。因此，读者建议不要将其作为唯一的实践指南，而应结合其他更具时效性的管理书籍或实际工作经验，避免陷入理论空谈，确保所学知识能转化为实际能力。
- 读者对书中关于管理者职能、社交技能与晋升关系的论述印象深刻，认为这揭示了职场潜规则，具有警示意义。同时，读者普遍认同情绪智力、道德决策及反直觉观点的重要性，认为这些内容有助于提升个人职业素养与道德水平。尽管存在争议，但多数读者认为，通过批判性阅读，本书仍能促使读者反思自身行为模式，提升对组织行为的认知深度。
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "管理者的职能：计划、组织、领导和控制。 人格塑造了我们的行为。 自尊是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。 今天做出的选择，在很大程度上是多年来做出的选择的累积结果。 如果不确定，就采取行动吧！ X理论和Y理论 一种基本上是消极的，称为X理论，另一种基本上是积极的，称为Y理论。 工作并非对每一个人都十分重要，所以他们可能会在工作中表现出懒惰。 员工需要什么： 1、有学习的机会和选择任务的权利。 2、灵活的工作时间和个人时间。 3、个人赞扬。 4、工作中有更多的自主性及权力。 5、与管理人员接触。 如果我们要努力找出解决问题的方法，通常我们都会想出一个更好的办法。 目标管理：MBO（manag"
- "有效的管理者强调传统的管理、沟通、人力资源管理和社交。相比之下，成功管理者的关注点几乎恰恰相反。这一发现想我们长久以来一直信奉的“晋升以工作绩效为基础”这一假设提出挑战，它生动地展示了这样一个事实：社交和政治技能对组织内部的升迁起着重要作用。"
- "我们每个人都是行为的研究者。不知道你以前有没有认真思考过这个问题：实际上人们几乎一生都在“解读他人”，观察他人的言行举止，并试图解释自己所看到的内容。或者你还会试图预测他人在不同条件下如何行动。遗憾的是，在解读他人时，你的一些肤浅的和惯常的做法，却常常导致错误的预测。如果使用更为系统化的办法完善你的直觉，你的预测能力将会提高。"
- "3.1态度 3.1.1态度的构成：认知、情感、行为 3.1.2态度总是决定行为吗？ 【认知失调】 【调节变量】 3.3.1态度的类型 1、工作满意度 2、工作参与度【心理授权】 3、组织承诺：情感承诺、持续承诺、规范承诺 4、感知到的组织支持 5、员工的敬业度 6、工作态度见的差异 3.2工作满意度 3.2.1测量工作满意度：单一整体评估法；工作要素综合评价法（复杂但精确） 3.2.2员工对工作有多满意 3.2.3哪些因素会引起工作满意 3.2.4满意和不满意的员工对工作场所的影响 退出、建议、忠诚、怠工 具体的结果： 1、工作满意度与工作绩效 2、工作满意度与组织公民行为 3、工作满意度与客"
- "4.1情绪与心境是什么 情感：情绪、心境 情绪比心境来去更迅速。当你不关注产生感觉的事件或客体时，情绪就会转变为心境。情感是一个宽泛的概念，包括情绪和心境。情绪和心境是密切联系且相互影响。 4.1.1基本情绪 1、哲学家笛卡尔确定了六种“简单的、主要的情绪”——好奇、热爱、憎恨、渴望、欢乐、悲伤——并且认为“其余的情绪都是由这六种情绪中的几种组成的” 2、心理学家试图通过研究面部表情来识别基本的情绪 4.1.2基本的心境 1、积极情感 2、消极情感：人们更容易回忆起消极经历，原因是这些事将更加独特。【正向偏移】 4.1.3情绪的作用 1、理性和情感是互斥的 2、情绪对理性思考非常重要 4.1."
- "组织行为学方面的畅销书往往都有一个吸引眼球的书名，读起来也相当有趣，但这些书把人员管理这项工作描述得就像只需要一个好口号和五个简单的步骤。如果你仔细研读这些书，就会发现此类图书大多数都是基于作者自身的观点，而非大量的实际研究。这些图书之所以受欢迎，部分原因是人们在很大程度上同意他们所读到的观点，并喜欢作者的写作格。"
- "组织行为学方面的畅销书往往都有一个吸引眼球的书名，读起来也相当有趣，但这些书把人员管理这项工作描述得就像只需要一个好口号和五个简单的步骤。如果你仔细研读这些书，就会发现此类图书大多数都是基于作者自身的观点，而非大量的实际研究。这些图书之所以受欢迎，部分原因是人们在很大程度上同意他们所读到的观点，并喜欢作者的写作格。"
- "对于成功的管理者（在组织中的晋升速度衡量），社交时间所占比例最大，人力资源管理所占比例最小（4种活动所占时间分别为：13%、28%、11%、48%）。对于有效的管理者（根据工作绩效的数量和质量以及下属的满意程度和承诺程度界定），沟通时间所占比例最大，社交时间所占比例最小（4种活动所占时间分别为：19%、44%、26%、19%）。 1）传统的管理：决策、计划和控制； 2）沟通与交流：交换日常信息并处理书面材料； 3）人力资源管理：激励、处分、冲突管理、人员安置和培训； 4）社交网络：社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往。"
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins） 在亚利桑那大学获得博士学位，曾任教于内布拉斯加大学。Concordia大学（蒙特利尔），巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。研究兴趣集中在冲突、权力、组织中的政治、行为决策以及有效人际技能的开发等领域。
罗宾斯博士是世界上管理学与组织行为学领域最畅销教科书的作者，包括：《管理学》、《管理学原理》、《组织行为学》、《组织行为学精要》、《人力资源管理》等。他的书被1000多所美国高校选用，并被译为16种文字在世界各地广泛使用。
蒂莫西A．贾奇 佛罗里达大学管理和组织学教授。在伊利诺伊大学获得博士学位以前，曾经担任过百货公司经理，并曾执教于康奈尔大学。
贾奇教授的主要研究和教学兴趣是领导、人员配置、职业生涯系统和个性评价等领域。他发表了相关专题的大量文章，并且是《人力资源管理评论》(Human Resource Management Review)、《国际选拔与评估》(International Journal of Selection and Assessment)、《应用心理学》(Journal of Applied Psychology)、《组织行为和人类决策过程》(Organizational Behavior and Human decision Process)、《人事心理学》(Personnel Psychology)等杂志的编委会成员。贾奇教授还是美国心理学会和工业与组织心理学协会会员。1995年，贾奇教授因为其早期职业生涯所做出的卓越贡献而被授予Ernest J．McCormick奖。
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用户评论
文科馆 C936 L936A2C4 12版。。
我觉得给一个大学生看这种书是一件很奇怪的事情。也许过了几年回头看我能够恍然大悟书的东西，但此时此刻，这本书对我的帮助还比不上毛泽东、刘邦的传记，荷马史诗之类的书。等我实践得差不多再来研究理论吧。
MBA的教科书。我不知道算不算读过，哈哈。
经典的教材。
经典的管理学著作，心理学、社会学、人力资源的综合！
效力于资本的各级狗腿子精英们，赤裸裸地把人当做工具。为了更好地使用，不断迭代升级说明书。MLGBD!
移用那个很古老的meme：上帝在创造组织行为学的时候：加一点社会理论；加一点应用心理学；加一点经济学；加一点管理学；加一点传播学，哎哟，加多了………总之是一本漂亮的MBA教材，工作中看似荒谬的人和事也算是找到了一个不（合）错（理）的归宿。但充斥着各类结论的书需要本读者不断反思：为经验找到理论归宿是该书存在的终极目的吗？本书难道是一套饼干模具吗？（自答：目前来看，好像是的…
高艳老师所教
@2015-07-18 12:00:03
西方学者一贯的严谨、深度洞见，值得二刷。
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