企业经验萃取与案例开发

本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。 内容分为三个部分：第一部分是经验萃取篇。其中的方法论能有效地帮助企业将员工身上的隐性知识（经验）萃取转化为显性知识。第二部分是案例开发与编写篇。针对目前大家关注的如何将经验通过案例呈现给员工展开分享。第三部分是平安大学的应用实践篇。主要针对平安这几年在经验萃取、案例开发及推广领域的一些优秀做法展开分享，给予企业在操作经验萃取和案例开发过程中一些方法借鉴。 书中运用大量优秀企业的内部案例供读者赏析，汇集了金融、能源、汽车等几大行业优秀企业内部的多个案例，希望读者能从中学习和了解其他企业的案例开发情况。 悦扬，国际MTT国际职业认证课程班导师、铭师坊TTT研究院副院长、经验萃取及案例开发专家、课程设计和内训师培养专家。 李殿波，美国NASA-4D卓越团队认证教练、国际行动学习认证催化师、富兰克林柯维七个习惯和卓越领导力认证导师、TFC企业领导人才培养中心创始人、企业战略到执行顾问、企业领导人才培养专家、企业业务案例萃取与开发专家、企业内训师培养和课程开发专家。 余雪梅，具有十多年培训行业经验，曾任职于广东众行等多家知名培训机构，担任产品研发经理、培训经理等职位，主导编撰了《培训师手册》、《培训经理手册》、《培训游戏全案》、《图解管理工具与技术大全》等多本畅销书籍。