余雪梅 具有十多年培训行业经验，曾任职于广东众行等多家知名培训机构，担任产品研发经理、培训经理等职位，主导编撰了《培训师手册》、《培训经理手册》、《培训游戏全案》、《图解管理工具与技术大全》等多本畅销书籍； 曾任职于某IT上市公司、通信行业上市公司担任培训经理职位，具备丰富的培训实务经验，擅长企业培训体系搭建、企业培训项目策划与管理、组织经验萃取及案例开发、内训师队伍建设与培养、课程开发与设计等。
企业经验萃取与案例开发
悦扬,李殿波,余雪梅
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本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。 内容分为三个部分：第一部分是经验萃取篇。其中的方法论能有效地帮助企业将员工身上的隐性知识（经验）萃取转化为显性知识。第二部分是案例开发与编写篇。针对目前大
中国文化教程
黄高才, 余雪梅
普通高等学校教材
