Marc Stickdorn的作品正在持续整理中，当前页面已聚合这位作者的代表作与最近收录图书。
This Is Service Design Doing
Marc Stickdorn, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence, Jakob Schneider
评分 9.1分
这才是服务设计
[德] 马克·斯蒂克多恩（Marc Stickdorn）
评分 暂无
【本书英文版在 Amazon 获 4.7 星评，营销之父 Philip Kotler 领衔推荐！了解服务设计就读它】 服务设计是什么？有人说服务设计是一种思维方式，有人说服务设计是一个过程，也有人说服务设计是一套工具、一种管理方法。对于每种解释，都有自己适用的情况。 【内容简介】 ***33 个服务设计案例典范***
這就是服務設計思考
Marc Stickdorn
评分 8.1分
哈彿大學管理策略大師麥可．波特（Michael Porter）於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來企業發展的方向將由生產製造商品，改為以關心顧客的需求福祉為目標，以為人類社會創造價值與分享價值做為主導（Creating Shareable Value—The Path Far ward）。可預知以知識創造產品與服務對人類產生
This Is Service Design Thinking
评分 8.7分
How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interacti
