把话说到心窝里

这本书最耐人寻味的地方，不在教你'怎么说'，而在教你'什么时候该闭嘴'。刘墉反复强调的几条底线——无法改变事实的、会造成分裂的、会伤自尊的，都不说——其实指向一种克制而非技巧的沟通观。读者印象最深的'放话之战'里以退为进、'脱衣舞蹈家'里成事不说的智慧，都说明它真正讲的情商，是审时度势的分寸感。不过它的成败也系于作者的个人风格：善用生活小故事讲大道理，有人觉得贴地，也有人觉得幽默'水土不服'。它适合那些在人情往来中屡屡吃亏、想学'大原则'而非'话术套路'的中年读者；若期待立竿见影的谈判技巧，或许会失望。

刘墉，1949年生，著名作家、画家。 小学时代，他两次获得台北市演讲比赛冠军，中学时获得全台湾演讲比赛第一名。 大学时代，他导演的朗诵四度获得台湾竞赛冠军。主演的《红鼻子》舞台剧得到话剧界最高荣誉“金鼎奖”。 大学毕业之后，刘墉先生在台湾“三台联播晚会”中独撑大局，获得瞩目，接着主持益智节目“分秒必争”，并被延揽进入电视台新闻部。他年制作主持的新闻节目“时事论坛”，获得金钟奖 ；他自己则被《综合电视周刊》选为台湾“最受欢迎的电视记者”。 刘墉的演讲极为叫座，在台湾、马来西亚及中国大陆，他兴行过多次巡回演讲。也使他同进成为三地最受欢迎的畅销书作家。