![争论与说服 - [美] 大卫·麦克雷尼](https://static.book345.com/covers/s/9787571029616.jpg)
书籍介绍
这本书最反常识之处，在于它直接否定了我们根深蒂固的直觉：讲事实、摆道理并不能说服别人。恰恰相反，当人们面对与自己立场相悖的证据时，事实反而会强化其既有观念。作者的核心洞见是
作者简介
大卫·麦克雷尼（David McRaney）
作家、记者、知名播客主持人。两次获得威廉·赫斯特新闻奖（William Randolph Hearst Award）。曾从事过编辑、摄影师、配音演员、电视主持人、数字内容经理等职业。著有《聪明人的心理学》（You Are Not So Smart）、《你其实可以更理智》（You Are Now Less Dumb）等。
AI导读
核心看点
- 揭秘后真相时代人类思维局限与群体极化心理机制
- 深度游说策略：以倾听和共情取代对抗，探寻信念根源
- 观念改变源于内部自我反思，而非外部事实的强行灌输
读者共识
- 摆事实讲道理往往无效，真诚倾听与建立信任才是关键
- 观点虽具颠覆性，但部分读者认为叙事略显松散冗长
- 提供了改变顽固观念的实操路径，兼具理性与人文关怀
精彩摘录
- "尽管在2012年，大多数美国人反对同性婚姻合法化，但在下一年，支持者就占了绝大多数。…… 自20世纪初开始民调以来，美国近半的重大民意转变都是突然发生的，就像同性婚姻的情况一样。"
- "那些更善于通过提出和评估论点来达成共识的群体，往往更容易实现共同目标，并在生存竞争中胜出。因此，这导致一种内在的心理机制，当我们认为自己的所属群体被误导时，它会驱使我们说服他人认同我们的想法。004/四"
- "因此，事先分享你的意图至关重要这不仅能让你立于坚实的道德基础上，还能增加成功的机会。如果你不这么做，别人就会自 猜测你的意图。他们猜测的无论是什么内容，都将成为你的“真实”立场，你就可能无法达成你预想的对话效果。如果他们觉得你把他们当作易上当、愚蠢、易糊弄或者误 人歧途的人，或是坏人，那他们当然会抗拒。这时，事实也就无关紧要了。008/四"
- "争论有输赢之分，没有人想成为输家。但是，如果双方都能安心地探讨彼此的推理过程、思维方式和动机，我们就能避免陷入争个输赢的死局。 相反，我们可以追求共同的目标一探寻真理。010/四"
- "他们称之为深度游说。虽然不是每次都成功，但通常情况下，使用这套话术的人可以在不到20分钟的时间内，说服个人放弃长期持有的观点，改变自身的立场，尤其是在极具争议性的社会问题上。18/三 深度游说不是被创造出来的，而是被发现的。这项发现源于一个人对一个问题的执着探求。22/二 史蒂夫告诉我，这是因为他们受到一种普遍误解的影响，而大多数人在首次尝试说服别人时都有这种误解，即如果某种策略反复失败，他们就会觉得在这类问题上不可能改变那人的思想。因此，要想改变他人的思想，他们必须先改变自己的思想。27/四"
- "经过几十次这样的培训，LAB组织意识到，在与陌生人深入探讨敏感话题前，花大量时间激发热情、减轻焦虑是非常重要的。为此，他们强调一种所谓的 “殷勤款待”（radicalospitality ）即让对方感到无微不至的关怀和充满活力的亲切类似在家庭聚会上可能体验到的感觉。从志愿者到达培训见场的那一刻起，直到最后的拥抱和挥手告别，工作人员和资义工都以最大的热情对待每个人， 就好像因为对方的到来一天变得更美好了。由于殷勤款待在这个过程中非常重要拉经常建议工作人员和资深义工，如果他们觉得无法保持憎的执情就停下来休息一下。29/二"
- "史蒂夫站在一个画架旁，上面摆着一幅芳拉画的卡通蛋鞋图。他指着蛋糕顶部带有蜡烛的部分，将其标为“亲和力：下一层稍大的部分，是“我们的故事”；而最大的底座部分是“他们的故事”。他建议，在与人交流时，要牢记这个图像尽可能少地谈论自己，只需表现出足够的友善，表明自已不是在推销什么就可以了。同时，你要发自内心对他们的回答感兴趣。这样就不会引发他们的防御心理。他指着稍大的部分解释道，你应该分享自己的故事，但他们的故事才是对话的重点你要让他们自我思考。 该团队抛出了很多类似的比喻。例如，史蒂夫后来说， 要把问题想象成一大串钥匙。只要你不断地提问和倾听，总有把钥匙能打开与话题相关的个人经历之门。一旦那些真实、"
- "为了维护自己的现有观点，一个人总有无穷无尽的理由、 依据和解释，戴像九头蛇的头一样源源不断。如果你砍掉一个，就会出现两个新的取而代之。为了避免这种无法取胜的斗争，深度游说员选择不去质疑对方给出的理由，而是适时点头、积极倾所。这样做的目的是将对话向前推进，让对方感到被倾听和被尊重，避免为对方的结论争论不休，而是努力探寻结论背后的 机。为此，下一步是唤起一个人对这个问题的情感反应。40/二"
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