市场营销

[英] 罗杰·A. 凯林

出版时间

2022-12-01

ISBN

9787522509723

评分

★★★★★
书籍介绍

12次更新改版,译为11种语言,销量超100万册

市场营销学的百科全书

◎ 编辑推荐

☆ 现代管理学之父彼得•德鲁克指出:“企业只有两件事情要做:一个是营销,一个是创新。”市场营销,是把企业运行的所有环节串连起来的一条主线,它不止是广告和销 售那么简单,还涵盖策划、自媒体运营、品牌、产品运营、渠道管理等诸多方面。

☆ 本书堪称市场营销学的百科全书,22个章节全面覆盖市场营销的方方面面,帮助读者体系化地搭建起市场营销的知识架构。全书穿插海量经典案例,并将互联网时代的新实战融入其中,用故事教读者把先进理念实操落地。

☆ 本书是世界上应用范围广泛的市场营销教材,被翻译成十几种语言畅销全球。除了作者亲自教导过的十几万名学生,还有超过100万名学生从中受益,40年来更新改版12次,可谓经得起时间和市场检验的硬核经典。

◎ 名人推荐

整体综合地展现了现代营销概念,与同类型的市场营销学教材相比可谓出类拔萃。

——郭国庆,中国人民大学商学院教授

本书概念的完整性、工具的实用性、事例的代表性以背景的时效性可保证其成为目前同类著作中的佼佼者,相信也会成为营销学知识宝库中的经典。

——韩顺平,南京大学管理学院营销与电子商务系教授

◎ 内容简介

什么是市场营销?它绝不只是卖东西这么简单,其内容涵盖了市场调研、产品开发、广告公关、品牌运营、渠道与供应链管理等方方面面。毫不夸张地说,掌握了市场营销,就等于学会了如何管理一家企业。

本书是世界上极具影响力的市场营销宝典,前后历经12次改版,被译为11种语言,销量超过100万册。全书分五大模块,全面系统地展示了营销从启动到维护的全过程。作者凯林等从一线教学互动中汲取灵感,历经近40年倾力打磨,不断增加反映时代变化的营销案例,用大量故事讲述如何使先进的理念落地,从而帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。

现代社会中的个人,学习、工作和生活中都离不开营销,非营销专业的学生和从业者,也有必要获得这方面的知识和洞察力。本书写作风格易于阅读和理解,是学习营销知识的绝佳选择。

罗杰•A.凯林(Roger A. Kerin),美国明尼苏达大学商业管理博士,南卫理公会大学考克斯商学院市场营销学特聘教授,美国营销科学院主管委员会成员,教学和研究领域为营销规划与战略、产品管理、营销的财务方面和市场调研。曾在市场营销、管理学期刊发表文章80余篇,著有《市场营销》、《战略营销:教程与案例》、《营销组合决策:新视角与实践》等书。

史蒂文•W.哈特利(Steven W. Hartley),美国明尼苏达大学商业管理博士,丹佛大学丹尼尔斯商学院市场营销学教授,曾在科罗拉多大学、明尼苏达大学任教。他的教学领域包括市场营销原理、市场调研和营销规划。哈特利教授在美国科学院学报上发表的文章曾被评为年度最佳,著有《企业对企业广告》、《市场营销:加拿大洞察力与应用》等书。长期活跃于美国营销协会、营销科学院和营销教育工作者协会等组织。

AI导读
核心看点
  • 系统构建营销战略框架,涵盖环境扫描、市场细分与定位
  • 深度解析竞争者分析,警惕营销近视症,避免战略盲区
  • 融合数字时代新趋势,探讨社交媒体与移动营销新玩法
适合谁读
  • 市场营销专业学生,需建立扎实学科基础与理论体系
  • 企业营销管理者,寻求系统化战略思维与实战指导
  • 创业者与产品经理,理解顾客价值创造与竞争策略
读前提醒
  • 内容宏大且理论性强,建议结合思维导图梳理知识骨架
  • 理论偏重宏观框架,具体行业打法需结合案例灵活应用
  • 不必逐字精读,重点掌握4P、STP等核心模型即可
读者共识
  • 作为经典教材,体系严谨逻辑清晰,是入门必读之作
  • 理论框架扎实但略显抽象,需结合实践才能理解精髓
  • 部分传统案例稍显陈旧,需关注数字营销等新章节内容

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "当有购买力支持的时候,欲望就变成了需求(demands).在一定欲望和资源条件下,人们需要一种能给予其最大价值和满意度的产品。"
  • "企业如何分析其竞争者,如何为吸引顾客和建立有价值的顾客关系而开发以顾客价值为基础的成功战略。 第一步是竞争者分析,即如何识别、评估以及选择主要竞争者。 第二步制定竞争营销战略,即企业面对竞争者如何定位,才能获得最大的竞争优势。"
  • "为了制定有效的竞争营销战略,企业需要尽可能多地了解有关竞争者的情况。为此,企业必须经常在营销战略、产品、价格、渠道和促销等方面,与竞争者进行比较。如图所示,进行竞争者分析,首先要识别和评估竞争者,然后选择可以攻击或规避竞争者的地方。"
  • "狭义上,企业可以把竞争者定义为以相似的价格向相同的顾客提供类似产品和服务的其他企业。……实际上,企业面对的是范围更广泛的竞争者。企业可能会将竞争者定义为所有生产相同产品或类似产品的企业。广义上,竞争者可能包括所有生产能提供相同服务的产品的企业。最后,在更广泛的意义上,竞争者可能包括所有彼此争夺顾客手中钞票的企业。"
  • "企业必须避免“竞争者近视症”。一个企业往往更可能“葬送”在其他竞争者,而不是现有竞争者的收下。例如:柯达的破产并非由于富士,而是数码相机制造商。"
  • "企业需要审视产业内战略集团的各个维度,了解各个竞争者如何向顾客传递价值。为此,它需要了解每个竞争者的产品质量、特征和组合,顾客服务,价格策略,渠道网络,销售人员战略,广告和促销方案,以及网上和社交媒体方案。企业还需要了解各个竞争者的研发、制造、采购、财务以及其他战略的细节。"
  • "营销人员需要认真评估每个竞争者的优势和劣势,以回答一个重要的问题:“我们的竞争者能够做什么?”第一步应该收集关于竞争者过去几年的目标、战略以及业绩表现等方面的数据,……,还可以通过顾客、供应商和经销商进行原始数据的营销调研。或者参照其他企业进行标杆瞄准,将本企业的产品和流程与竞争者或者其他行业中的领先企业进行比较,以寻求改进质量和绩效的方法。 标杆瞄准已经成为提高企业竞争力的有力工具。"
  • "仅仅了解竞争者的目标、战略以及优势和劣势,仍不足以解释其可能的行为以及对本企业降价、促销和新产品推介等活动的反应。此外,每个竞争者都有其独特的经营哲学、内部文化和指导观念。营销经理想要预期竞争者可能的行动和对本企业行动的反应,就必须深刻理解竞争者的思维模式。"
作者简介
菲利普·科特勒(Philip Kotler),市场营销学专业,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最出色年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。 加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院专业教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。
目录
致辞
前言
1.通过营销建立客户关系和客户价值
2.制定成功的组织和营销战略
3.扫描营销环境

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用户评论
明白了自己身处何地,也更加明白了自己该去往何地
是一本理论结合实际的市场营销宝典,从700多页的页码就知道它的内容涵盖齐全。营销人熟知的4P进行360度全面解读,就是案例还是以国外为主,如果在以后的改版中加入中国市场的分析,尤其是社交媒体类,那就堪称绝对完美了。
在工作中,了解市场营销方面的知识,能够给我们的工作带来启发;在生活中学习一些营销知识,能让我们避免掉入商家的营销陷阱。
市场营销是一门科学,也是一门艺术。好的市场营销不是偶然得到的,是精心策划、采用先进技术与工具执行得到的结果。《市场营销》(第13版)这本书通俗易懂,是学习营销的绝佳选择。
在生意里的人们,无论是创业者还是参与者,都值得花心思去品读。
这是一本营销百科全书,从新手到外行都可以读的书籍,书中包含了很多品牌的营销故事,非常值得一读。文字风格也比较轻松,没有晦涩的专业术语,读来也不枯燥,可以一读再读。
从事了市场营销5年之久,看了这本书以后才觉得我之前都是做了个寂寞!原来市场营销不是单纯的卖货,更不是简单的广而告之或者海报,它简直就像一个精致的宫殿,想要有漂亮的外观,就得有夯实的基础以及稳定的框架结构,有的地方甚至可以直指人心,升级到心理学都不为过!
销售和营销还是有区别的。营销需要大量的信息整理,不只是销售而已。这本策划+自媒体运营+品牌+产品运营+渠道管理+销售,每一部分单独抽出来都可以极大的提升业绩。
一本营销方面的经典,销售了100多万册的书。你想知道的营销知识这里基本都有。
这本书案例很多,内容很细,很容易读懂,是一本很实用的书。能再版12次,可以说是很经典的一本关于营销的书了。
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