如何做高情商的管理者

这本书最独特的地方，在于它把'情商'从一句空泛的口号，拆解成了一套可训练、可操作的管理技能。它不满足于告诉你'要共情'，而是追问：你能否精准识别自己的情绪？能否透过他人的情绪反应，反推出对方深藏的核心价值观？甚至能否在不触碰对方底线的前提下化解冲突？这种'透过情绪看价值观'的思路，是它区别于市面上多数鸡汤式管理书的关键。不过读者也提醒：书中部分观点偏西方、理想化，内容更接近'教案'，套路感较重。因此它更适合愿意动手练习、而非只想喝汤的人——若你已对成功学式的内容反胃，它或许能提供一点实打用的东西。

阿黛勒•B•林恩 领导力集团(Adele Lynn Leadership Group)创始人。 35年专注管理员工的协作关系，提升团队情商和企业效能。 她经常做重要演讲，指导各级领导者在自己的组织中创建并管理好团队的情商。她还致力于为培训师、教练提供提高团队情商和信任的各种活动、方法等资源。目前她住在美国宾夕法尼亚州。