人人都是首席质量官

鲍益新

出版时间

2017-06-30

ISBN

9787508092348

评分

★★★★★

标签

商业

书籍介绍
这本书最耐人寻味的地方,在于它反复颠覆常识:质量不是检出来的,而是设计和制造出来的;加强质量管理只会降低成本,不会增加成本;质量部门的终极目标竟是'干掉自己的饭碗'——让每个部门都内建质量,不再需要专职把关。作者把工厂比作交响乐团,强调任何改进都不能打乱整体节拍。它不追求体系化的工具堆砌,而是着力塑造一种'人人皆有、处处皆行'的质量思维,从员工、制度、领导三个层面展开,并融入了作者在丰田、福特的实战经验。适合刚接触质量领域、想先建立认知框架的人;但已有多年经验、期待具体方法论的读者,或许会觉得干货偏少。
作者简介
鲍益新,生于台湾,美国俄亥俄州立大学(The Ohio State University)机械工程学博士,密歇根州立大学(Michigan State University)EMBA;有近30年的工业经验,涉足汽车、移动互联网终端和智能硬件领域;先后任职于美国福特汽车公司、北美丰田汽车公司、富士康集团及国内知名手机和互联网科技公司,担任质量、制造、研发、工程等总监,总经理,首席质量官(CQO)和高级副总裁等职务。 曾获亨利福特技术奖(福特汽车最高技术奖)、深圳市质量奖、俄亥俄州立大学等三所学校杰出校友奖;是美国机械工程师学会(ASME)会士(Fellow)、重庆大学客座教授及工业顾问委员会委员。在国际学术期刊发表超过90篇学术论文,出版一本有关电子封装的英文著作,并且拥有11个美国及中国专利。
AI导读
核心看点
  • 质量思维应融入全员,品质是客户愿付溢价的原因
  • 质量是设计制造出来的,加强管理只会降低总成本
  • 倡导内建质量,做到不接受、不制造、不流出不良品
读者共识
  • 通俗易懂的入门好书,适合建立基础质量观
  • 强调质量意识与文化,对非生产行业亦有启发
  • 资深从业者可能觉得深度不足,但理念值得推崇
精彩摘录
  • "今天虽然企业普遍认同“质量是公司的生命线”的说法,但从企业整体运营来说,质量是不能独立于其他功能之外的。工厂的运行就像交响乐队团演奏一样需要彼此协调,任何改进都要在不打乱节拍的前提下循序渐进。"
  • "加强质量管理只会降低成本,不会增加成本。 质量是设计和制造出来的,不是检出来的。"
  • "To eliminate your own job!(干掉自己的饭碗) 质量部门不是主流业务单位,只是重要支持单位。它的最终目的是促进所有部门都能建立正确是质量意识,不断优化业务流程、效率、防呆机制,做到“不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品”的质量管理最高境界,也是内建质量(Built-in Quality)策略的最终目的。"
目录
推荐序一 / VII
推荐序二 / XI
自序 / XV
第一章 怎么理解质量
质量不等于客户满意 / 003

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用户评论
有颇多深有同感/饱受启发。质量思维其实贯穿于所有人都日常工作/生活中。
公司质量部发来让写读后感,感觉只是介绍理念和事例
对自己有启发,谢谢作者
比较水…不太成系统。
不落俗套,经验之谈,非常好的一本书,不会只读一遍。
畅捷通的入司必读书,还有一个必须100分的考试,看完了这本我只希望老板能好好看看这本书
领导发的,要写读书心得。今天下午花了两个多小时翻完了。总体感觉还不错,从员工、制度、领导三个方面谈质量管理,结合了作者一些在丰田和福特的经验,通俗易懂。
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