书籍介绍
2000多年前，没有质量这个词，中国人已有极高的质量管理水平，几千个秦始皇兵马俑模样相似，却神态各异，个个精美。70年前，美国的戴明博士来到日本，传播质量管理的“福音”，日本制造自此崛起，风靡世界。就算是把质量管理观念用于一间小比萨店，其营业收入和客户满意度也都可以大幅提升。
如今在企业里，质量思维应人人皆有质量管理当处处皆行。因为，“品质是什么？品质就是客户原因用两倍的价格来向你买，而且还很高兴。”质量管理同样也能应用于非盈利组织，并大幅提升客户满意度。
AI导读
核心看点
- 质量思维应融入全员，品质是客户愿付溢价的原因
- 质量是设计制造出来的，加强管理只会降低总成本
- 倡导内建质量，做到不接受、不制造、不流出不良品
适合谁读
- 企业管理者及质量部门从业人员
- 希望提升工作效率与产品可靠性的职场人
- 对质量管理理念感兴趣的入门级读者
读前提醒
- 本书侧重思维理念而非技术细节，适合建立认知
- 结合丰田等大厂案例，通俗易懂但干货密度有限
- 建议关注质量意识培养及PDCA循环的实际应用
读者共识
- 通俗易懂的入门好书，适合建立基础质量观
- 强调质量意识与文化，对非生产行业亦有启发
- 资深从业者可能觉得深度不足，但理念值得推崇
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "今天虽然企业普遍认同“质量是公司的生命线”的说法，但从企业整体运营来说，质量是不能独立于其他功能之外的。工厂的运行就像交响乐队团演奏一样需要彼此协调，任何改进都要在不打乱节拍的前提下循序渐进。"
- "加强质量管理只会降低成本，不会增加成本。 质量是设计和制造出来的，不是检出来的。"
- "To eliminate your own job!（干掉自己的饭碗） 质量部门不是主流业务单位，只是重要支持单位。它的最终目的是促进所有部门都能建立正确是质量意识，不断优化业务流程、效率、防呆机制，做到“不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品”的质量管理最高境界，也是内建质量（Built-in Quality）策略的最终目的。"
作者简介
鲍益新，生于台湾，美国俄亥俄州立大学（The Ohio State University）机械工程学博士，密歇根州立大学（Michigan State University）EMBA；有近30年的工业经验，涉足汽车、移动互联网终端和智能硬件领域；先后任职于美国福特汽车公司、北美丰田汽车公司、富士康集团及国内知名手机和互联网科技公司，担任质量、制造、研发、工程等总监，总经理，首席质量官（CQO）和高级副总裁等职务。
曾获亨利福特技术奖（福特汽车最高技术奖）、深圳市质量奖、俄亥俄州立大学等三所学校杰出校友奖；是美国机械工程师学会（ASME）会士（Fellow）、重庆大学客座教授及工业顾问委员会委员。在国际学术期刊发表超过90篇学术论文，出版一本有关电子封装的英文著作，并且拥有11个美国及中国专利。
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用户评论
有颇多深有同感/饱受启发。质量思维其实贯穿于所有人都日常工作/生活中。
公司质量部发来让写读后感，感觉只是介绍理念和事例
对自己有启发，谢谢作者
比较水…不太成系统。
不落俗套，经验之谈，非常好的一本书，不会只读一遍。
畅捷通的入司必读书，还有一个必须100分的考试，看完了这本我只希望老板能好好看看这本书
领导发的，要写读书心得。今天下午花了两个多小时翻完了。总体感觉还不错，从员工、制度、领导三个方面谈质量管理，结合了作者一些在丰田和福特的经验，通俗易懂。
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