书籍介绍
《危机公关:中国危机公关典型案例回放及点评》随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。前事不忘，后事之师。《危机公关:中国危机公关典型案例回放及点评》着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67 起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。
用户评论
危机公关必读书籍。以史为镜。
过于不实务了，公关不只是职业道德指南。
看完之后感觉 很多都是传媒惹的事 整本书单纯是案例的罗列 应该还蛮适合初学者吧
案例分析向来是吃瓜群众非常喜欢的一个形式，作者用5S原则给每个案例评分，通过众多案例，让未接触过公关工作的读者更具体地了解一个企业在危机前如何维护形象和声誉，包括需要承担的责任承担范围、危机反馈的速度、对公众媒体政府等不同群体应采取的态度及权威证实的方法和必要性。
事实与价值二分法是现代道德哲学与政治哲学的根本前提，文中详细的“事实-价值”危机传播路径管理让我恍然意识到这二分法的实际行动，“不与公众争对错，只论价值”，因为争论有失风度，没有多大价值。
危机公关是门技术活，全方面多维度理智地评估一个危机处理，属于专业吃瓜群众的自我修养。
同类书里面案例和具体操作算讲的比较多的了。
作者跨产学研三界，所以能够理论与实践结合，具有可读性与操作性。书中的危机公关5S原则有很强的指导性。
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