本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。
危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力最大的时期。
本书是危机应对的必备手册，涵盖了危机处理的三个阶段，包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施，以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情

危机沟通

《朵朵的格子间爱情》内容简介：服装设计专业科班毕业出身，不知道公关为何物的花朵莫名其妙地收到利嘉传媒集团旗下思博公关的录取电话，但面试她的总经理邓建却已经离职，花朵就在这样的情况下开始了她不靠谱的白领生涯。对公关一窍不通，性格大大咧咧的花朵一上班就闹出了许多笑话，被集团CEO刚挖来的公关界女强人魏霄数次劈头盖脸地斥责。策划部的同事给予了花朵很大的支持和帮助，随着工作的深入。花朵逐渐喜欢上了公关策划

朵朵的格子间爱情

在线阅读本书

  In today's fast-paced networked economy, professionals must work harder than ever to maintain and improve their business skills and knowledge. But technical mastery of one's discipline is no

The Trusted Advisor

《公共关系学原理》是一本既与国际接轨又具国情特色、既反映学科传统又体现当代素养的公共关系学著作，理论与实践并举，系统与创新兼具，是本书的主要特色。
内容包括“Public Relations”的词汇演变、观念变迁、范式转移、理论建构、本质属性、特点功能、主体客体、工作内容、流程步骤等内容，每一章都设计有本章概要、案例讨论和思考练习，以方便理解、学习和模拟训练。
本书主要适用于公共关系学、新闻学、广

公共关系学原理

《中国式危机公关9+1策略》主要内容简介：由于国内的品牌大多数还没有拥有抵御危机的稳固的“马奇诺防线”，公司一旦遭受到来自社会公众的质疑，就会因为不光彩的一点被全面否定，甚至本身优秀的东西也黯然失色。中国企业需要中国特色的危机管理解决方案，它必须是具有鲜明的中国特色的解决方式。我们有这样的责任：当企业踏向危机的悬崖时，我们去关注企业，帮助企业，挽救企业。国外危机管理早已有章可循，相信大家对美国强生

中国式危机公关9+1策略

舆论的结晶

危机公关道与术

《人际厚黑学》主要内容是：让朋友为你卖命赚钱的【M型+厚黑】人际战略前GE集团总裁杰克·韦尔奇（JackWelch）曾说“找对人，就能做对事。”在M型社会中，广结人脉不再是成功的保证书，懂得品人、识人、用人，才能透过人脉创造永续的成就和财富。《人际厚黑学》将揭露公关专家，无法在演讲或课堂上告诉你的人际厚黑法则，让你了解人没有好坏之分，关键在于如何为你我所用？如你能领悟厚植人脉的心法，用人时心黑如曹

公关专家不告诉你的“人际厚黑学”

营销，真实的自我表达

在这一书中，作者廖恒创新的提出了“引爆关注”理论。即任何网络营销，都要首先“引爆关注”，而不是直接从营销目的出发，因为“没有关注，就没有一切”。基于这一理论，从网络公关、网络广告和网络整合营销这三个方面展开，讲述了如何一步步在实战中真正引爆关注。
本书是网络营销绝对的实战再现，揭秘了很多一线“内幕”。读本书，就仿佛亲临网络营销一线，不管是大型网络营销项目的整体策划，还是具体的执行细节，比如如何让编

引爆关注

广告的疯狂入侵性将消费者失去耐心和信心；而公关会激发消费者的潜在消费欲望，自动自觉地去选择该品牌。
小的公关人员与大的公关家之间的区别就在于做的是“术”还是“道”。
来自不同领域的40位公关精英一起开讲，这是学校没有教的实战经验，更是公关人必备的工作秘笈，你怎能错过？
这本书告诉你公关人的挑战、公关人的乐趣、公关人的甘苦。

作者从三个数字说起：20——代表中国公关走过的20年历程；40——代表4

公关共和国

销售就是讲故事

《第N种危机》是一个品牌当道的时代，谁都想把自己包装成特立独行的“名牌”，贴上个设计感超强的Logo，到哪儿都不愁卖。 

 遵从游戏规则，还是制定游戏规则？无论是跨国企业，还是中国企业，管理者还是被管理者，男人还是女人，危机永远都潜伏在身边的每个角落，拥有品牌的企业和人，才能有不可被复制的价值和灵魂，才拥有化危为机的软能力……
主要人物简介：

柴扉，世界500强企业MSG公司一线品牌推广经理


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