书籍介绍
本书是一本简洁、易于理解的业务流程管理指南，为实施业务流程管理（BPM）需要的工具和技术，以及它如何能够使任何组织受益提供了一个简单但全面的介绍。本书还解释了一个成功的企业范围的BPM实现所必不可少的管理策略、综合方法，以及软件解决方案，探索如何在组织中推行业务流程改进，并提供持续的经营业绩。
用户评论
书很薄，内容很精炼。如内容简介所言，它是一本指南，介绍了流程管理的重要概念，方法，工具和技术。可以用来作为如何落地流程管理的指导意见和纲领，但具体内容需要自己展开。我自己感觉这是一本聚焦于why和what的书，而不是how。
这本书是业务流程改进必读的入门书籍，书中用简洁的语言介绍了什么是BPM，BPM的重要作用，以及一些基础的BPM常用工具，如仿真，流程再造，精益，六西格玛等，非常基础且实用。译者姜胜先生是中国项目管理领域的领军人物，学习项目管理的人应该人手一本。
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