LTC与铁三角

市面上讲华为的书汗牛充栋，多数是事后包装的成功学叙事，而这本书难能可贵地把镜头对准了'流程'二字本身——它不满足于告诉你华为做对了什么，而是试图拆解'如何用确定的流程去驾驭不确定的市场'。读者反复提及的痛点恰恰在此：线索培育、机会点把控、合同质量这些环节，往往因为'放水'而流于形式。本书的价值，正是把模糊的客户需求，一步步转化为可管理、可追溯、可考核的确定性动作。它适合那些真正在企业里'扛业绩、管项目'、却被流程混乱所苦的管理者，也适合想透过华为看现代营销体系如何运转的人。当然，正如部分读者直言'读不太懂'，它不是轻松读物，需要带着业务场景去对照，方能体会'最高的管理境界是建系统'这句话的分量。

王占刚，资深营销管理专家、资深流程管理专家、《客户第一：华为客户关系管理法》作者。 专业领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理 工作经验：具有15年在华为工作的经验，历任华为某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等。 在担任地区部、代表处销售管理人员期间，负责LTCMCR、ITR等集团级重大变革项目在一线的试验落地，在LTC、MCR等方面拥有深厚的理论基础和丰富的实战经验 在担任地区部流程质量部部长期间，主导地区部与海外国家市场的管理架构、流程设计和综合变革。组织、参与并完成华为LTC流程两大全球样板点之一——土耳其样板点的建设。 咨询服务企业：京东方、海康威视等近10家企业。 培训服务企业：大疆创新、大唐电信、绿地集团、蓝月亮等近60家企业。