![互联网思维的企业 - [美] Dave Gray Thomas Vander Wal](https://static.book345.com/covers/s/9787115349309.jpg)
AI导读
核心看点
- 企业应如生物般适应变化，而非机械运作
- 从产品导向转向服务导向，共创价值
- 构建透明互动平台与自治应变的组织
适合谁读
- 寻求转型的传统企业管理者
- 关注组织变革与创新的企业家
- 对互联网思维感兴趣的商业人士
读前提醒
- 建议重点阅读前半部分，后半部分略显重复
- 结合书中图示理解复杂的服务网络概念
- 思考如何将书中理念应用于自身工作场景
读者共识
- 核心观点是服务导向，强调灵活团队架构
- 启蒙性强，信息基础但易被忽略，大道至简
- 书名翻译有争议，但方法论仍有参考价值
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "达尔文说过：“活下来的并不是最强大的物种，不是最智能的物种，而是最能适应变化的物种。”这是一个不断变化的世界，你认识环境和适应的速度是唯一长效的、可持续的优势。"
- "今天，这种生产-消费的经济模式越来越像是营销和工业的角力：生产者推出新一代的产品，大举宣传，枸杞消费者的欲望，让消费者不再满足于现有产品，一次来推动发展，周而复始。"
- "是什么在推动着经济朝服务业发展？主要有三个因素：产品饱和、信息技术和城市化。"
- "服务式主导思维中，产品是成本，而服务才是创造价值的核心步骤。我们不应该把产品视作目的，而应该把它看成是整个服务体系中的一环，而这个服务体系的目的则是为了给客户带来良好的体验。"
- "说是决策困难，其实大部分时候人们心里都知道该如何选择。但是当这个选择让人觉得风险很大、很艰难或者让人感到恐惧的时候，人们往往又会找理由来避免正确的路。所以举棋不定其实只是因为对必须要走的路感到恐惧而已。"
- "互联会增加复杂度，分化也是一样。任何一块市场，只要有一家企业成功了，竞争者就会纷涌而至。随着竞争者越来越多，一家企业会逐渐形成主导的态势，迫使其他企业专职于某一小块领域，以便能区别竞争，吸引客户。也就是说，随着竞争的出现，每块市场最后都会细分成更小的市场。竞争越激烈，企业的业务周期就越短，市场的分化也就越多。随着市场越来越细，系统也变得越来越多样化。多样化意味着互动的类型也越来越多。互动的类型越来越多意味着系统越来越复杂。"
- "要想把客户服务好，企业就必须把钱和权力交给直接和客户打交道的人和部门，他们是企业的第一线。"
- "务让自己更方便，而不是让你更方便....如果能提供一系列互补的服务给客户，方便他们使用，服务网络就会兴盛。"
作者简介
戴夫•格雷（Dave Gray）
Dachis Group集团高级战略副总裁、作者、管理咨询师，帮助世界领先的企业制定和实施竞争战略。他的上一本书Gamestorming（O'Reilly）畅销了50000册，被翻译成14种语言。
托马斯•范德尔•沃尔（Thomas Vander Wal）
InfoCloud Solutions公司总裁，该公司围绕社会化企业、数字内容及人与社会的信息交流提供咨询建议。他还是Web标准项目督导委员会成员，参与建立了信息架构协会。他新创了“大众分类学”（folksonomy）和“信息云”（infocloud）两个词，并一直致力于大众分类学的研究。
Dachis Group简介
致力于为全球品牌设计、制定、实施和监测社会化运营的绩效体系，业务涉及社交大数据分析、SaaS社会化智能数据服务，是全球领先的社交类业务解决方案公司。
目录
用户评论
一本一开始不大留意，读了后却收获不少的书。我留意过与一些同行的人交流这些思想时的反应，发现许多人还是更愿意停留在科层制、控制论、流程化的框框里一直到老。
六颗🌟！非常好的一本书，是个引子、有很多启发，读者可以继续延伸学习。并非通常的线性的、有精巧逻辑的那类书。另：出版社的层次配不上这本书。
互联网确实是一种思维模式，并不是说公司做个网站开个微信微博就是互联网企业了，中国具有互联网式思维模式的企业都逐渐成功，这些都为这种模式的可行性提供了佐证，并不是赶潮流，而是确实不能逆势而为了，国企应该是最后顽固抵抗的防线，国家式垄断也在为他们撑腰，但大势所趋，消费者都不傻在有更好的选择时为什么要...
企业家真是这个时代最好的社会学家，哲学家，创造者。想法太先锋了
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想读了好久这个周末终于翻读完了。虽然还有很多内容不太能看得懂，但有一些内容对照团团，兴哥现在的做法，又是呼应的。还挺有意思的。
互联式企业，团组结构，自发战略，以客户为中心，创造价值，创新者从资源出发来看自己能做什么事情。中间🈶一段关于领导和管理的论述，猪哥也很认同。德鲁克说:领导是做正确的事，管理是把事做对。
关键阅读两本书，列入想读吧《杰克韦尔奇自传》《谁说大象🐘不可能跳舞》
超过想象的好，虽然不足够系统，但一个对于什么样的企业能适应今天这个时代，提出了很多归纳和建议。重于道，轻于术，尽信书，则无书。
比较务虚，适合售前的人看吧，当然理论说的都对，不过基本不适合大部分人。因为一不是做决策，二没有这样的眼光角度和高度。只能说多学习总是好的。
文化即竞争。工厂行业会影响其他所有行业。主题涉及变化承诺绩效管理。
小小看法，互联网思维是：
1.灵活的组织和激励让员工最大程度的调动大脑为组织做贡献；
2.以客户为中心，服务好客户利润自然来了~~要看长远一点；
其实很多概念并不新奇，不需要再多次包装，互联网由于本身的特点，改变和转身都非常迅速，传统企业优秀的的思路和互联网思维有很多相似之处。
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