企业知识管理实战宝典

本书是作者在对企业知识管理理论文献和案例研究的基础上，根据自己的知识管理实践经验编写而成的。本书系统地阐述了企业知识管理的基本理论和实施方法，并对实践社区、标杆学习、最佳实践和事后回顾等几种典型的知识管理实施模式进行了介绍，通过理论与实践的有机结合，为企业实施知识管理提供了一套有效的方法和具有现实意义的操作指南。本书适合企业知识主管(CK0)、信息主管(CIO)、知识管理实践者和企业中高层经营管理人员阅读，也适合高等院校经济管理、计算机与通信类本科生和研究生以及对知识管理感兴趣的研究人员使用。 江文年 1970年出生，江西万载人，管理学博士，高级工程师，PMP项目管理认证专家，中国电信广东公司商校客户拓展部副总经理，中国电信集团级培训师，中山大学管理学院MBA导师，广东邮电技术学院客座教授。是《信任五环》《销售罗盘》《铁三角实战工作坊》《成为领导者》等多门课程的授权讲师，《赢单四式》课程原创讲师。 已在核心期刊发表论文二十余篇，出版专著四部。已出版纸书：《企业知识管理方法论研究》《企业知识管理实战宝典》《赢单四式：商业客户卓越销售进化之旅》《胜任力——智能时代的自主修炼和自由发展》。