![管理进行时 - [加]亨利.明茨伯格（Henry Mintzberg）](https://static.book345.com/covers/s/9787111643425.jpg)
书籍介绍
这本书最耐人寻味之处，在于明茨伯格拒绝给管理一个标准答案。他花了29天贴身观察各行各业的管理者，看到的不是运筹帷幄的决策，而是琐碎、混乱、被各种关系和突发问题撕扯的日常。管理者看似在发号施令，实际上一半被听成了建议；战略往往不是规划出来的，而是在冒险与学习中自然长出来的。正因如此，它常被批为“正确的废话”，却也正因如此，它诚实地承认了管理的复杂与不可简化。它不适合寻求方法论手册的读者，却适合那些在真实管理现场里焦虑、不知所措、被工作牵着鼻子走的人——读它，是承认没有最佳实践，并在无序中为他人的工作带来秩序。
作者简介
亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）
当今世界最杰出的管理思想家之一，经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学（McGill）管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会会员。在欧洲工商管理学院（INSEAD）、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章“麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。2003年获得美国培训与发展协会终身成就奖。明茨伯格最知名的著作《管理工作的本质》奠定了他的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。
AI导读
核心看点
- 本书基于对29位各行业管理者的贴身观察，提出管理是科学、艺术和手艺的结合。作者明确反对将管理与领导力割裂，强调管理者必须同时承担信息管理、人员管理和行动管理三大平台的责任，并在沟通、控制、领导等六种角色间保持动态平衡，以实现有效管理。
- 书中详细剖析了管理者面临的12道难题，如肤浅、计划、分析、授权、度量等，指出管理无法通过标准化流程解决。作者强调战略不能仅靠规划产生，而需通过实践中的冒险与学习形成。任何试图用单一模型或工具简化复杂管理行为的尝试都是徒劳且危险的。
- 明茨伯格批判了当前管理教育中过度依赖分析和规划的倾向，指出管理实践本质上是无序的，管理者是组织的无序接收器。书中不提供具体的操作手册或银弹，而是旨在纠正读者对管理的错误偏见，帮助读者认清管理工作的真实面貌，即综合、复杂且需因时因地制宜。
读者共识
- 读者普遍认为本书打破了传统管理书籍的虚伪光环，揭示了管理工作中真实、混乱且充满矛盾的一面。虽然书中缺乏具体的方法论和实操建议，被部分读者批评为‘正确的废话’或‘理论性太强’，但其对管理本质的深刻洞察和对领导力神话的解构，被认为具有极高的思想价值和警示意义。
- 多数读者认可明茨伯格对管理复杂性的尊重，认为其‘平衡之道’和‘综合管理’的观点有助于缓解管理焦虑。读者指出，书中关于管理者是‘无序接收器’、战略无法通过规划产生等观点令人醍醐灌顶，帮助读者认清管理工作的局限性，不再迷信所谓的专家建议或标准化流程，转而关注实践中的伦理与责任。
- 部分读者对本书的翻译质量和阅读体验表示不满，认为译文晦涩难懂，且作者观点过于消极或虚无。然而，仍有大量读者高度评价其批判性思维，认为这是少数敢于挑战主流管理叙事、拒绝提供廉价解决方案的严肃著作。读者共识是，这是一本需要慢读、深思的哲学性管理著作，而非速效药。
精彩摘录
- "组织中大多数程式化的工作都有专业人士去做，无需管理者操心。这样一来，留给管理者的就是一大堆烦琐的事情了，包括各种棘手的问题和复杂的关系。这使得管理实践变得如此之‘软’，难怪现在管理实践常被冠以“经验”、“直觉”、“判断力”和“智慧”之类的标签。把大量的技艺、恰到好处的艺术和一定的科学运用结合起来，你就会获得一份终究属于实践性质的工作。"
- "领导层不能一味把活儿统统交给管理层：我们应该将管理者视为领导者，把领导力理解成管理层的高效管理，而不是把管理者和领导者截然分开。 管理是一种实践，必须因时因地制宜。 把大量的技艺、恰到好处的艺术和一定的科学运用结合起来，你就会获得一份终究属于实践性质的工作。 确定一个组织的文化可谓困难重重，而要改变文化也得耗时数年，但是，如果属于管理，组织的文化则很容易毁于一旦。 制定战略的过程更接近于一门技艺，适当的艺术则能提升战略。当科学以分析的形式介入时，数据和研究结果能反馈到战略制定这一过程；但当科学以规划的形式介入时，却不能创造战略（所谓战略规划不过是矛盾修辞而已），而是通过冒险与学习创造的战略结果"
- "在管理模型中，沟通就像是包裹着管理者的一种薄膜，管理者进行管理活动都要穿过这层膜。"
- "在我29天的观察中多次感受这种动态平衡。令我感触最深的是法碧恩 拉沃伊在病房里的一天，她所做的一起是那么自然，仿佛一气呵成。我可以清楚地看出她扮演的每个角色，但她却流畅而连贯地将这些角色融合在一起。她在与护士的简短对话中似乎巧妙的控制角色与富有同情心的领导角色结合起来；然后，她又跟病人家属通电话（联系的角色）；而且，自始至终她都没有间断过做事，尽管我们很难讲这个实干角色与她的领导角色及沟通角色区分出来。"
- "战略不用制定也可以形成，战略可以通过非正式的学习努力而出现，而不必通过正式的规划过程来创造。 制定战略的过程更接近于一门技艺，适当的艺术则能提升战略。当科学以分析的形式介入时，数据和研究结果能反馈到战略制定这一过程；但科学一规划的形式介入时，却不能创造战略（所谓战略规划只是矛盾修辞而已），而是通过冒险与学习创造的战略结果来拟定计划。"
- "综合恰恰是管理的精髓，以连贯的战略，统一的组织，完整的系统将各种事情融合起来，这正是管理的困难所在，也是管理的乐趣所在。"
- "如果非要比喻一下，就用天上的白云试一试吧。从远处看白云非常清楚；越靠近，便越发朦胧。等到了云里，用手指戳一下，却什么也感觉不到。"
- "管理者是组织的无序接收器，因此，如果说管理是让无序变得有序，那么“秩序之谜”可以表述为：管理工作本身无序时，怎样给其他人的工作带来秩序。"
目录
用户评论
明茨伯格通过对29位来自各行各业管理者的贴身观察，将管理分为信息管理、人员管理和行动管理三大平台，并基于这三个平台，探讨了对内对外的六大管理角色，以及相应的管理难题和应对思维。他认为管理者必须同时扮演好三个平台上的各个角色，虽然管理者难免有缺陷，但只要努力保持一个动态的平衡，就能实现有效管理。
我喜欢他的离经叛道
不知道是不是翻译的原因，不是很好读。认识到，管理、控制和“领导”同等重要，管理不能被教授，只能靠管理者自己在实践、摸索和反思中学习，最近的痛苦很大程度上在于反思有余而实践不足，不能保持“情绪健康、头脑清楚”。最近在忙总的书里也读到这些，奇怪，大概是因为过去几年过于迷信“领导”才对“控制”视而不见？
几个字形容阅读时的感受：醍醐灌顶，手足无措。
书里的道理说得很明白，管理没有银弹，靠的就是平衡、综合加操心，但具体怎么做，可能还得靠悟性，这大概就是管理的禅道吧。
书里的几个框架很有用，作为自我检查自我思考的模型挺好。
20220309开卷，20220320阅毕。
对管理本质的内容描述很好，但理论性较强。
人本管理理念
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