书籍介绍
第1~2章介绍了什么是用户体验设计，概述了硅谷的设计行业简史，并以各种公司和组织里用户体验设计所扮演的角色来向读者介绍体验设计。
第3章讨论创意流程。不只是用户体验设计，任何创意行业其实都遵循着一个共通的创意流程。书中通过几个贯穿前后的例子来说明用户体验设计有着怎样的创意流程，从而搭建起深入讨论设计策略的思维框架。
第4~8章在读者对设计流程及其背后的思路有充分理解后，就每个设计流程中的设计策略展开讨论。在每章里，先分享设计心态，再列出多种设计工具或者思维工具，以此深化用户体验策略的学习和应用。
精彩摘录
- "UCD是一套从用户角度出发的设计过程。它强调从终端用户的视角理解用户如何看待和使用这个产品，让产品顺应用户需求和现有的习惯、理念、态度，从而开发出对用户友好并让用户满意的产品。回到开篇抄近路的 用户体验设计中，最常用的工具叫用户画像。多数情况下，用户研究员会采访( Interview)和量化调查( survey 个目标用户群，然后用这些数据整理出具有代表性的用户画像描绘这些用户的目标和行为。好的用户画像应该是数据驱动的。"
- "Facebook的设计团队非常强调好的产品实际是充满“意向性”（intentionality）的。Facebook的设计总监Julie Zhuo的一句话非常打动我：“一个伟大的设计师的标记就是他们的每一个设计决策都充满了意向性。”一把椅子，除了显而易见的功能，还有非常多的设计视角：谁会坐它？每天有多少人会坐它？这把椅子摆在哪？和什么其他物件摆在一起？为什么要选择这个材料？外观的风格是什么？想要表达的背后的故事是什么？下一次你走进像Design Within Reach这样的设计师家具商店，销售人员会很乐意跟你详细探讨每一件家具的更多细节。"
- "一个伟大的设计师在向你展示她的设计时，会告诉你各种设计决策的思路：设计背后的商业模式是什么、有数据支持的用户场景有哪些、用户在这个体验下的主要问题有哪些、设计原则是如何形成的、信息的架构、视觉风格的选择、字体选择的道理、动效设计的作用、声音设计的功能、文字内容的筛选等。她还会告诉你每个设计决策所权衡过的方案的利弊，相互如何牵扯，基于什么原则她做出了现在的设计决定。"
- "系统思维：一个好的设计可以有很多思维系统：交互体验、视觉风格、内容策略、声音反馈、用户信任等。"
作者简介
王欣（Jason Wang）
Google用户体验设计师，现于Chrome OS设计Google的操作系统。在加入Google以前，曾在Salesforce和Amazon担任高级产品设计师，拥有多项美国设计专利。
目录
用户评论
大厂里面都是头头是道的各种“思维”，对于小作坊来说，就像正确的废话。
总结了 UX 设计的一些流程，讨论了一些并不算新颖的话题，如果你英文不错并且经常逛 Medium 的话这本书对你的意义不大。
可以看作是硅谷大企业的交互设计流程概述。虽然编排结构有点乱，内容宽泛，点到为止。但对我来说，帮助还是很大，尤其是“定义设计问题”和“设计领导力”对我来说一语点醒我梦中人的感觉。其他部分都是老生常谈，看看就行。
作者列举了设计过程中常见的设计方法、帮助设计师理清制定设计策略的意义，更长远的营造自己与团队成员之间的关系。
还是比同类图书强不少的。作者没有空泛地谈一些概念，而是有很多实在的例子、亲身的经验和一手的访谈。新手可以从书中了解到产品设计的一些基础概念和流程，老手也可以借鉴访谈里的大牛经验，以及思考作者在结尾所提出理念。
非常扎实，涵盖设计前后的方方面面，包括内容、声音、情感、包容性等等。旁征博引（翻译别人的文章）其实有些投机，但梳理一遍可以节约不少时间，作为入门基础或查漏补缺都很实用。主要是羡慕那些近水楼台先得月的访谈……
很好的用户体验方法论和设计原则介绍
前年看的了，忘记标记了。不错的参考书。
失望。和同行比，算是写的中规中矩的。比较适合刚参加工作或者没入行的学生。写作口语话。内容零散，浅尝辄止，像是读书笔记拼贴。独创的见解少。
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