书籍介绍
这本书最打动人的地方，不在宏大的管理理论，而在它把'改善'还原成一件件具体、琐碎、近乎'自找麻烦'的小事：把下一环节当成顾客，所以绝不把残次件推下去；每天只前进30公里，靠累积而非突变。今井正明反复强调的，是'问题意识'——没有问题就没有进步，返工调试不算管理而只是控制。它适合那些对'大改革、大并购'式变革感到疲惫的经营者：与其赌一次成败难料的剧变，不如让一线员工每年提出上百万条建议，把好状态靠标准化固化下来。它真正适合的是愿意承认'我所在车间有问题'的企业，而非只想要一套现成工具的人。
作者简介
今井正明（Masaaki Imai）
1930年生于日本东京，世界首屈一指的质量管理大师，改善思想之父，1986年创立全球改善协会。主要著作有《改善》；《现场改善》；《十六个避免说“不”的方法》和《莫把Yes作答案》。
AI导读
核心看点
- 揭示日本战后经济崛起奥秘
- 对比东西方激进与渐进管理差异
- 强调全员参与持续积累的重要性
读者共识
- 改善是水滴石穿的长期积累
- 改善与创新是企业发展的双翼
- 全员参与是改善成功的关键
精彩摘录
- "这件事启发了石川馨，进而使他发出了那句著名的论断：“顾客就在下一环节上。”这种观念能够帮助工程师和车间员工认识到他们的顾客不仅仅是那些在市场上购买他们产品的人，还包括在下一环节接收他们工作的人们。这种认识会反过来让人们努力投身工作中，绝不把残次部件送到在下环节上工作的人们面前。后来、，这种观念被制度化，从而有了看板系统和准时制的概念。从一开始，“将下一环节的工人当成顾客”面临的挑战就是要求人们坦诚地承认自己所在车间中存在的问题，并竭力解决问题。如今，这种观念还被应用到了文职工作中。"
- "有些工作可能非常单调，但如果我们能赋予工作一种使命感，朝着目标去做，就可以在一项单调的工作中保持兴趣。"
- "派通公司的全面质量控制口号 下面是派通公司向员工解释全面质量控制哲学时用到的宣传口号。 （1）信奉“顺应市场”，即顾客至上的理念。 在下一环节上エ作的人就是你的顾客。如果你坚持“盲目推出产品”的理念，我们公司可能不久就要被电话簿除名了。 （2）时刻具备问题意识。 没有问题，就不会有进步。 （3）管理者要先做规划，还要将其与结果做对比。 让我们转动PDCA环，改进做事的方法。 （4）你周围全是财富。 长期问题比突发问题能教给人们更多东西。 （5）从结果出发管理过程。 返工和调试是由于管理不善造成的。处理这类问题算不上管理而只能称作控制。 （6）体察现场，以事实为基础管理你的工作。 将结论建立在数"
- "毫无疑问，价格、性能、服务等因素对于顾客能否接受一种新产品固然重要。然而，许多公司的经营之道却千篇一律，这使得它们的业绩平平，毫无过人之处。不得不承认，市场上的许多产品就是在竞争细节。然而，设计者、管理者和工人常常忽视这种表面工夫，认为那不重要或没有实质意义。管理者是否专注于这些“无聊”因素、工人是否关心每个细节，将决定企业能否成功地营销产品，顾客是否乐于购买产品。改善提供了一种技巧，使管理者和工人都能参与到可以由自己决定的成功之中。"
- "还有许多日本特有的行规能反映出百货公司对于批发商甚至间接对于制造商的绝对优势地位：第一，商品以寄售方式在商店销售，这意味着在商品销售出去之前百货公司一分钱都不用支付；第二，百货公司常要求批发商为楼层提供促销人员；第三，百货公司希望批发商配合商场特卖活动。比如，特卖促销楼层布置就常常在商场闭店之后进行。"
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用户评论
长期的改善，可以使产品更加完美，更加适用不同工况。改善+经验，可以让产品更符合工况环境。引用：https://weihuacranes.diytrade.com
改善与创新。
跨职能目标与政策部署。
统计手段与控制手段。
对上述概念的接触、理解与接收，如何应用还未形成属于自己的成熟想法。
本书对比了日本和西方关于改善的理念到行动，但是很多内容感觉已经在日常工作中了。改善就是水滴石穿。
20230123得到听书
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该精益时精益，该敏捷时敏捷。
每天前进30公里。
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