书籍介绍
这本书最耐人寻味的地方，恰恰在于它诞生于1994年——读者反复提到它"太老"、"没什么新东西"，但更多人仍愿意读下去。真正打动他们的，不是时髦的工具或最新的界面范式，而是一套历久不衰的判断力：如何在"用户总是对的"与"用户并不总是对的"之间保持清醒，如何面对"边做边说"时用户声称"如果放在别处就会看到"这种不可靠的自陈。书中那句"每多一个功能，用户就多一分需要学习的东西"，至今戳中设计者的软肋。它不教你赶潮流，而是逼你回到最朴素的现场——看用户实际在做什么，而非他们怎么说。适合愿意沉下心、不满足于速成手册的读者。
作者简介
Jakob Nielsen博士在国际可用性工程领域享有盛誉，被称为可作性之王，被The New York Times尊称为“the guru of Web page usability”。他还创立了“简化可用性工程”，用于快速低廉地改进用户界面。他还发明了包括“经验性评估”在内的几个可用性方法，他拥有73项美国专利，这些专利主要是关于使互联网更易于使用的方法。
AI导读
核心看点
- 本书系统阐述可用性工程全生命周期，涵盖从了解用户、竞争性分析到原型设计、界面评估及反复设计的完整流程，强调在软件开发各阶段运用低成本高收益的可用性方法，确保设计方案与用户任务严格匹配。
- 深入解析可用性测试的规范操作，包括测试计划制定、用户招募策略、实验人员选择及伦理问题，详细指导如何设计测试任务、执行边做边说法，并强调测试结果的可靠性与有效性验证，提供严谨的科研级评估框架。
- 提供详尽的界面设计经验准则，如减少用户记忆负担、保持一致性、提供清晰反馈与退出机制、避免出错及优化出错信息等，同时批判性指出边做边说法的局限性，强调客观行为数据优于用户主观陈述的重要性。
读者共识
- 读者普遍认为本书是可用性工程领域的经典入门教材，尽管内容陈旧且翻译质量不佳，但其构建的系统化知识体系依然权威。许多读者表示，正是通过此书才真正厘清了易用性与可用性的概念差异，奠定了专业基础。
- 多数反馈指出本书理论性过强，阅读体验枯燥且难懂，不适合寻求快速实操技巧的读者。但仍有部分读者认可其作为理论基石的价值，认为其提供的测试规范与设计准则虽老派，但在构建严谨设计流程方面不可或缺。
- 尽管存在年代久远和翻译生硬的问题，读者仍肯定其在节省成本、简化可用性工程方面的指导意义。共识认为，书中强调的‘用户总是对的’及客观测试原则，对于纠正主观臆断的设计习惯具有长期的警示与教育作用。
精彩摘录
- "用户不与系统进行交互的“呆滞”时间：用户等待系统响应所造成的延迟，系统等待用户思考所造成的延迟。"
- "用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。"
- "但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意到是，不能依赖这样的陈述。在测试进行到这一部分时，如果用户忽视了关键对象，实验人员应该记下此时他们正在做什么。显示用户实际看着什么地方的数据，比有关用户自己声称的如果把文本框放在其他地方就会看到它，要可信得多。"
- "如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？”"
- "任务分析的输出通常包括一些列用户想用系统实现的事情（目标），实现这些目标所需的所有信息（前提条件），所需执行的所有步骤及其相互依赖关系，所需产生的各种输出和报告，用来判定这些结果的质量和可接受性的标准，以及用户在执行或准备执行任务是与其他人交流信息的通信需求。 有时候解决某个问题，可能对于那些没有遇到该问题的用户来说，会使得界面更糟。需要对有多少用户也会遇到这个问题，又有多少用户受到到修改设计的不利影响进行分析。"
- "在屏幕上每增加一个额外的功能或信息，都意味着用户需要学习更多的东西，误解的可能性就会增加，用户从中查找所需的信息就会更困难。 每当给系统添加一项功能，用户就需要多学习一些东西。 颜色应当仅仅用于区分和强调的目的，而不要用于提供信息特别是提供量化信息。"
- "- 0.1秒是让用户感觉到系统立即做出了响应的时间上限，此时除了显示结果外不需要其他反馈。 - 1.0秒是让用户思维不被中断的上限，但用户会感到延迟。 - 10秒是让用户注意力保持在对话过程中的上限。"
- "所有对话框和系统状态都应当有取消按钮或其他退出机制。 用户界面设计中的一个基本法则是，无论如何改进用户界面，用户依然会犯错误，应当让用户尽可能方便地从错误中恢复。"
目录
用户评论
书不错,翻译太烂
读了一半,就算读完了,不是一般人能读的!
入门可以
难懂
遥记得，就是从这里知道，易用性和可用性是不一样的。
周老师让我们看书籍，看完好几年了，重新梳理
实践是检验真理的唯一标准(´･_･`)
把用研基础理论讲透了
好登西，什么都提到了但也就仅限于提到。用别的补补吧！是个不错的book
可用性理论推荐工具书
求书
收藏