马克·郭士顿（Mark Goulston），商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练，四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。 从事商务沟通培训超过 30 年，合作过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、富国银行、美国银行、埃森哲、高盛及美国洛杉矶警察局等。“奥普拉脱口秀”“今日秀”等美国著名电视节目特约嘉宾，《财富》《时代》、路透社、《华尔街日报》等著名媒体专栏作者。
倾听的力量
[美] 马克·郭士顿
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沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。 做到这一切的前提是：倾听。 怎么听，对方才肯说？ 怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？ 怎么听，才能让敌人变成朋友？怎么听，才能促成精准的沟通？ 本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键——倾听。
我们为什么做出不利于自己的行为
（美）马克·郭士顿
评分 8分
当我们意识到正是自己的行为阻碍了我们获得渴望的爱、成功与幸福时，没有什么比这个更让我们讨厌自己。这就是所谓的自我挫败的行为。它让我们成为自己zui大的敌人，就像平坦大道上的绊脚石，让我们难以拥有那些自己真正渴望的东西。 更让我们抓狂的是，我们意识到了自己的自我挫败行为，我们想改变，但不知道如何改变，或者知道如何改变，但却不能坚持下去。本书就是一枚解药。它追溯到不
Talking to Crazy
Mark Goulston, 马克·郭士顿
评分 8.7分
In his book, Just Listen, Mark Goulston shared his bestselling formula for getting through to the resistant people in your life. Now, in his breakthrough new book Talking to Crazy, he brings his commu
微影响
[美] 马克·郭士顿（Mark Goulston）
运用联结型沟通技巧 实现影响力的加速度 ◆ 互联网创业“菜鸟”通过一个微小举动招募到苹果公司的灵魂人物沃兹尼亚克，他是怎么做到的？ ◆ 耐克部门经理用一句真诚的劝诫，帮助创始人菲尔·奈特打造了全球第一运动品牌，他说了什么？ ◆ 名不见经传的音乐制作人一句话也没有说，就促成了星巴克与“灵魂歌王”雷·查尔斯的强强联合
