零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 - [美]菲利普·科特勒

零售时代4.0:数字时代的十大指导原则

[美]菲利普·科特勒

出版时间

2021-11-01

ISBN

9787573002587

评分

★★★★★

标签

商业

书籍介绍

数字革命改变了过去几十年来人们对零售业的许多看法。如今我们正面临着非常明显和重要的非连续性变化,本书将这种零售模式的转变定义为“零售4.0时代”,它推动了零售时代的演变,在某些方面超越了过去的市场发展阶段。

本书针对数字时代的经营管理提出了新零售时代十大指导原则:无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化。可以帮助企业找到数字时代的零售策略,选择最有效的决策标准,通过数据处理创造个性化的客户体验,激发客户忠诚度,应对未来的竞争和挑战。本书旨在为专业人士、顾问、企业家和学生提供一个解释性的框架,以帮助大家理解和有效地利用数字化转型对零售业的影响。

目录
前 言001
第一章 数字时代016
1 大决战? // 018
2 数字时代客户旅程的发展 // 023
3 数据是“新型石油”// 031

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用户评论
零售业这两年的发展的确有了一些变化,消费者是品牌创立的重要参与者,消费者的个人喜好是可以影响到一个企业的发展
在书中,作者提出了“零售4.0时代十大指导原则”。这些原则可以帮助企业找到数字时代零售的战略、运用更加敏捷的工作方式进行创新、以更加开放的心态与第三方公司合作,让其赋能,并通过数据处理为消费者创造个性化的体验,提升他们的忠诚度。商场如战场,变化多端且竞争激烈,只有勇于变革抑或是走在变化之前,才能立于不败之地,长久不衰。
可能近期都是用碎片化时间进行的阅读,导致没有很好的吸收。 近期市面上有诸多此类书籍,初步看此书属于中上等。 对于十大原则的理解还不够透彻,近期准备二刷。 最后的市场案列较为有趣。 尤其指出传统零售商更像“产品选择及陈列者”这一身份,见解形象。 随着供方市场“内卷”成疾,用户期望越来越高,导致用户容忍度越来越低,供方市场的身份在转变。 互联网/信息时代加快了这一转变。 品牌从“对消费者讲话”到“与消费者对话”也是在这一大背景下形成,以用户为中心的商业模式才能顺应这个市场。 (无效)信息的充斥/繁杂导致新一代的营销手法也在转变.... 所有过去的种种已经不再适应当前的趋势, 商业模式及产品逐步老化,敢于质疑自己,敢于不断测试摸索新方法, 都将成为众多品牌所要选择的动作。
怎么说呢,对于零售行业有一定的参考性,内容不复杂,有基础的话,读起来更加简单~
非常好,我想了解一些营销的知识,但是我们实在看不下去那些大部头的书,这本《零售时代4.0》正合适,内容简单,直击要点,受益匪浅。
本就是一篇文章可以搞定的事,为了凑成一本书,找了很多“典型公司”说了很多“没营养的话”
可能作为上一代营销人菲利佩•科特勒的名字如雷贯耳,但是对于当下这些网红直播达人来说还是听陌生的。
做销售的、做网络直播的、做营销的人都可以看看这本书,很好读,很受启发,本人就是做销售出身,非常受启发
零售行业这几年的发展大家有目共睹,特别是这几年的疫情,使得零售行业面临巨大的考验,尤其实体零售店吧。现在直播、新媒体带货、线上零售搞得还行,盘活了一些零售企业。
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