影响力

[美]罗伯特·西奥迪尼

出版时间

2021-10-31

ISBN

9787559656438

评分

★★★★★

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书籍介绍

[内容简介]

自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本基本的必读书,是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。经过近7年的潜心研究,西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟,将6种心理武器扩展为7种;书中更新内容多达10万字,包括近10年行为心理学新研究与新发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。

本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业必读书;在中国,《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。

[编辑推荐]

● 风靡全球,从未被超越的营销圣经。

全球畅销35载,畅销5000000册,社会心理学领域的“现代汉语词典”。在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的7大基本原则:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟。为读者解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对说服专业人士说“不”,帮助你成为一个对他人有影响力的人。

● 全新升级版,更快、更高、更强、更团结!

更新多达10万字,比上一版多50%新增内容。汇集近10年行为心理学研究与发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。惊世杰作,再次更新!

特别增加适合互联网时代营销经典案例。为什么五星好评非常重要?星巴克如何利用互联网巩固与顾客之间“ 温暖而有归属感的文化”链接?奈飞怎让《鱿鱼游戏》成为全球爆款剧?13个“线上影响力”分析,让你深刻洞察影响力如何影响互联网。

升级6大武器为7种武器!6年潜心研究,第7种武器终于面世。我等于我们,我们就是扩大的我。共同的身份认同让观众与奥运会选手休戚与共、让我们永远牢记“血浓于水”、让我们有“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的亲切感。

针对不同需求给出使用7种武器使用优先级。动机不同,使用的武器也应不同:完全陌生,培养关系很重要:你要使用互惠、喜好和联盟;有基础关系,需要减少不确定性:社会认同和权威是有效的;关系到位了,目的就是激发行为:承诺与一致和稀缺让你说服每个人。

● 当你遇到以下情况时,请务必翻开本书:

·你是与客户谈判的销售人员,你给出报价A,客户却要求降价至少一半,否则就要与竞争对手合作,你该如何与之谈判?

·你是竞争合作项目的商务经理,有3家竞品公司同场竞争,你提供的产品昂贵,你该如何赢得客户?

·你是广告策划,要为甲方的产品拍广告,该产品的功能很棒,但也有一个缺点,客户希望观众更信赖该产品,你该不该在广告里提它的缺点?

·你是在线培训企业营销主管,若要向屏幕对面的陌生人推销一款定价很高的在线课程,你该如何说服看不见的对方?

·你是公司高管,想在公司推行一项新的战略计划,有人支持,有人反对,有人则在“骑墙”,你该如何说服“骑墙者”,从而得到大多数人的支持?

·你是企业内训负责人,要给全公司近300名销售人员上课,你该如何将“说服”这一销售技巧传达给每位销售同事?

你在求职,即将去面试的500强企业十分令你心仪,如何保证100%被录取?

你是5岁孩子的妈妈,孩子性格内向高需求,刚刚换了幼儿园,怎么帮助孩子迅速融入新的集体?

AI导读
核心看点
  • 揭示互惠、喜好、社会认同等7大心理武器,解析说服背后的科学原理。
  • 新增第7种武器“联盟”,结合近10年行为心理学研究与上百个全新案例。
  • 作为社会心理学经典,被《财富》推荐,是理解他人心理与防骗的基石。
适合谁读
  • 从事营销、销售、管理工作的职场人士,需掌握说服技巧与人性洞察。
  • 希望提升个人影响力,理解社会心理机制,避免被营销手段操控的读者。
  • 对行为心理学、商业逻辑及人际交往底层逻辑感兴趣的泛心理学爱好者。
读前提醒
  • 部分读者认为案例堆砌略显啰嗦,建议重点阅读每章小结,可当作工具书速读。
  • 书中原理基于特定实验环境,现实人性更复杂,应用时需结合具体情境辩证思考。
  • 建议结合自身经历反思,警惕“按一下就播放”的自动反应,培养批判性思维。
读者共识
  • 内容经典且实用,能让人深刻反思日常决策,是商业与心理学的入门必读佳作。
  • 新版增加了“联盟”章节,案例更新更贴近当下,但部分读者仍觉得篇幅冗长。
  • 核心价值在于“防御”,帮助读者识别营销陷阱,保持清醒,避免盲目顺从。

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "虽然那些让人顺从的老手们采用了五花八门的手段让人们说是,但归根结底可以归纳为6种基本类型。每一种类型都受到一则能指导人类行为的基础心理学原理的控制。通过这种方式,那些手段才得以发挥效力。本书正是围绕着这6则原理来组织的,每则原理都会用一个章节的篇幅来阐述。这6则原理分别是:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。 给人类的启发是,当我们面临风险和收益的选择排序时,至少应该首先选择收益。 而人类为了挽救动物的物种,却要通过人为的方式来代替动物抚育它们抛弃的下一代。其实这并不是在真正地挽救它们,而是在深入地弱化它们自己生存的能力,从而从根本上削弱了这个物种的延续能力。 哈佛大学社会心理学家"
  • "在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。"
  • "按一下就播放 我们在请别人帮忙的时候,要是能给出一个理由,成功的概率会更大。因为人就是单纯地喜欢做事有个理由。"
  • "把赌注押在抄捷径上 人都是在“一分价钱一分货”的教导中长大的,更何况,这在人们的生活中一次又一次地应验过。过不了多久,人们就会把这条原则提炼成“价格高=东西好”。 “贵=好”的公式向来是管用的,因为一般而言,物品价值高,价格也会高。较高的价格通常反映较好的质量。"
  • "事实上,模式化的自动行为在大部分人类活动中的出现频率都是相当高的,因为很多时候,它是最有效的行为方式,而另一些时候,它则是必要的。你我生活在一个极端复杂的环境中,它说不定是地球有史以来变化最为迅速的环境。为了对付它,我们需要捷径。哪怕就是短短的一天当中遇到的每一个人、每一件事,我们也不可能把与之相关的方方面面都辨识、分析出来。我们做不到,因为我们没有足够的时间、精力和能力。相反,我们必须频繁地利用范式和首选经验,根据少数关键特征把事情分类,一碰到这样或那样的触发特征,就不假思索地做出反应。"
  • "人们往往会相信或去做自己身边人相信或正在做的事。每当我们在网购之前查看评论或星级时,都是在奉行这一原则。"
  • "举个现成的例子,人们在认知方面有个原理,叫“对比原理”。当两样东西一前一后展示在你面前时,我们要怎样看待其间的区别,对比原理又会对我们产生怎样的影响。简单地说,要是第二样东西跟第一样东西相当不同,那么,我们往往会认为两者的区别比实际上要大。"
  • "对比原理是心理物理学领域确立的,它不仅适用于重量,还适用于其他各种感官知觉。"
作者简介
罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdini) “影响力教父”,知名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。西奥迪尼倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在影响力研究领域的开创性,人们将其称为“影响力研究领域的本杰明·富兰克林”。 除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户除了谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,还包括哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。为纪念西奥迪尼在行为研究领域的杰出贡献,亚利桑那州立大学于2019年特将原营销实验室更名为西奥迪尼行为研究实验室。
目录
第 1 章 影响力的武器
按一下就播放
把赌注押在抄捷径上
渔利的奸商
以柔克刚

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用户评论
不少内容在社会心理学以及一些行为科学的课上接触过了,因此觉得作者有点啰嗦、内容有点水。不过不少东西还是很受用。我一直觉得这种书知易行难,但是我竟然靠着书上列举的影响力武器成功砍了一波价,把书钱起码赢回来了……
时间是选书的第一原则,能够长销40多年的书,绝对非常一读,还要精读,多读。作者新增订的版本。一生只做好这一件事,谢谢博士!
避免上消费主义当的100种方法。案例很有意思,值得好好学习,但是对应的解释有的时候因为过于单向度而缺乏足够的说服力或是完全没有说服力。
太牛了,都是高度抽象的顺从规则,并用简单的例子深入浅出,我要好好研究这些规则,真的都是宝藏
与这本超级经典的著作相见恨晚,看的过程中屡屡拍案叫绝,看完感觉醍醐灌顶,有种受益终身的喜悦。看完这本书之后,遇到周围人一些以往看似反常的举动,不由得经常会心一笑:原来他人的行动早就被影响力武器安排得明明白白了。
防骗宝典
时刻反思可以规避掉大部分本能反应。 安全感极低+被害妄想症+悲观主义能避开大部分营销陷阱。
相见恨晚,人类误判心理学。值得多读几次。
相见恨晚,早读这本书可能可以少走几年弯路。
自古套路得人心啊。从目录可以了解基本内容,加上文中的真实案例润色,很容易理解。从互惠,到承诺一致,社会认同,再到喜好,权威,稀缺,很真实!
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